但企业发展到一定的程度，一举一动就必然的会受到媒体以及大众的关注。滴滴专车作为网约车市场份额比较大的平台，难免会出现树大招风的情况。导致原本方便人们出行，提供更多工作机会的网约车平台，在近几年的发展过程中，在网络上出现了一些负面的评论。
开始，滴滴通过烧钱培育市场，让利太多，而当司机习惯了补贴之后，突然提价降补导致的心理落差也使得众多用户不满。
而对于乘客来说，一开始通过滴滴免费的抵用券，可以少掏甚至不用掏钱就能满足出行的需求，当当用户已经将此当成一种常态是，突然，抵用券也没有了，价格也上涨了，本来当初就该支付的费用，如今看来就像是被狠狠的宰了一顿，这样的愤怒自然也需要发泄。
除此之外，滴滴转车的出现，无可避免的会冲击到出租车行业的利益，影响出租司机的收入。
由于投入大量资金补贴，滴滴吸引了众多私家车主加入，形成规模优势，用户叫车也更加灵活方便。
而出租车由于车少难打，以及部分司机绕路、挑客等不文明现象造成出租车行业整体形象受损，生意受到严重干扰。
网络上关于滴滴的负面消息太多，导致部分用户难以甄别，因此人云亦云。
在如今互联网的时代，人们都有各抒己见的自由，而在网络平台的好处在于可以匿名。因为恶意竞争而导致的故意抹黑对手，也并不是没有可能的。
除此之外，企业自身也应该学会自检，为乘客和司机营造一个良好的发展平台，面对网络的的负面消息，做到有责改之，无则加勉！
