1.定时群呼:在提交语音文件时设置指定的发送时间和暂停时间,到达指定时间,系统会自动开始或停止发送语音文
件。
2.群呼功能:可同一时间发起上千方呼叫,每天可呼叫10万条语音。
3.过滤无效号码:导入系统的成千上万个号码中如果出现明显错误,导入时系统将自动过滤错误号码,呼叫不产生任
何费用。
4.转接人工坐席:可设置转接人工坐席语音提示按键,意向客户转接,人工在线销售,成功率更高。
5.统计报表:可导出群呼的详细情况,包括群呼费用、客户接听时间、按键反馈信息、转接人工坐席录音等。
6.短信功能:呼叫中心人员可以方便、快捷的发送客户所需的信息(如E-Mail、电话号码、地址、简介、网址、账号
)到客户手机上,体现出一个专业销售服务过程。
7.客户管理销售管理:统一管理客户信息,支持批量导入,客户字段如公司名称、地址、网址、客户跟踪阶段等可根
据公司业务需要灵活调整,同一客户可建立多个联系人,可根据电话号码或客户名称等字段进行排重,可多人共享服务同一客户。