俗话说，知识改变命运，心态决定高度。MES一站美认为与智商相比，情商的高低在很大程度上受到后天因素的影响，它主要通过后天的学习、培养和锻炼而形成，所以皮肤管理师心态培训对于提升皮肤管理师的情商有着直接的作用。“一支军队战斗力的3/4是由士气决定的”，心态培训可以提高皮肤管理师的期望值，提高皮肤管理师的士气。
皮肤管理师：培养积极心态的七大法则！
一、保持生命的弹性
能屈能伸，有韧性。当我们面对顾客的无理取闹时，面对各样的困难时，就要这种心态，做事时，要做好的准备，做最坏的打算，积极的做事，还要有承受困难的准备。
故事分享：会弯腰的树
有一对夫妻，他们曾经是那么的相亲相爱的，可是最近他们感到生活已经起了变化，他不再认为自己已能够或有必要承受她喜欢唧唧喳喳的习惯，她也认为她不再能忍耐他大男人主义。于是，他们友好地提出了分手，他们要去从前度蜜月的那座雪山，作为他们的最后一次记忆。他们第一晚住在雪山的北面，背面的很多树都被大雪压断了。第二晚住在雪山的南面，南面的树没有一棵被压断的。他们站在雪山上，看着厚厚的雪花无情的压迫在树的身上，重重的雪花似乎要将树压断了，树并没有被压断——因为它轻轻的弯了弯腰，雪花全部滑落在地上。男人和女人紧紧地拥抱在一起，他们明白了：生活，弯弯腰就会轻松些。二、建立100%的信心
没有信心的人，成功将变得遥远。相信能做到，能成为美容界的精英!为了建立自己的信心，我们要学会——自我激励：我喜欢我自己。
自信的人身上总是闪耀着一种光芒，这种光芒能够积极的影响到周围的人。自信的人代表着坚强、勇敢、力量。他们相信自己，相信未来的模样属于今天的行动，他们从不后悔过去，懂得珍惜今天，对未来满怀憧憬。每一分一秒，他们都会觉得过得值得。
三、看到自己乐观的一面
任何事情都没有定义，是自己积极或消极的心态下的定义。
四、做事认真
专心致志：优秀皮肤管理师在给客人服务时不会想晚上和男友逛街的事。
刨根问底：优秀皮肤管理师不懂的地方一定要学得清清楚楚。
精益求精：优秀皮肤管理师从不满足目前取得的点点成就。美容工作绝对是一件属于服务的工作，所有服务工作重点中的重点来自于细微之处，而细微之处都来自于认真。认真可以避免出错，可以让顾客相信你，可以让同事钦佩你，可以让老板欣赏你，而且更重要的是：人们常常不能原谅的不是做错事的人，而是那些不认真的人。
五、充满热忱
凡事要主动：优秀的皮肤管理师不会让老板、店长催着赶着做事，而是主动积极地去找事做。
做事要全力以赴，以这样的要求和标准来严格要求自己，尽力把事情做的没漏洞没缺陷没有问题。
发自内心：优秀的皮肤管理师从内心热爱美容事业。有时候，我们常常反思自己，既然都要做事，为什么不把它作好呢-事情摆在那里，总习惯等着别人来叫自己才会去做。同样是把事情做了，自己主动去做与别人安排去做，其感觉完全不一样。就好象：恋爱中的男女，女孩是不会开口要男孩送她一支玫瑰，开口了，意义不一样，只能靠细心的男孩去自己发现。
六、多付出一点点
成功永远属于那些多付出一点点的人，第一名和第二名，永远只相差那么一点点，然而人们永远只记住那多了一点点的第一名。奥运会上的100米短跑，第一名只比第二名快0.01秒。历史无数次的告诫了我们：失败和成功往往只有一步!也许再多一个微笑，再多一次问候，客人就会购买我的产品;也许我这次在竞争主管中失败，就因为我上次喝醉酒得罪了一个顾客;也许，也许，也许本来不应该有也许。痛苦来自于本来应该获得的，却只因为一点点失去了。
七、建立良好的人际关系
卡耐基说：人的快乐80%来自于与人相处。人脉=钱脉：你的顾客越多，你的收入和业绩就越高。
