开沙疗馆如果想长期经营下去的话,一定要注意客流量,因为客流量是影响整个沙疗馆业绩的重要因素。沙疗馆开业经营了一段时间之后,进店的顾客就有新老顾客之分了,那么如何将新顾客变成沙疗馆的老顾客,只忠于我们这一家沙疗馆呢?下面小编就跟大家一起来看一看。
1、满足顾客的消费需求
这一点是基础的要求,进店的顾客不论消费多还是少,都希望自己的需求被满足。沙疗馆的全体员工要适时站在顾客的角度想问题,这样才能更好地为顾客提供服务,只有让顾客实实在在的享受到优质服务,顾客才会愿意长期到我们的沙疗馆来。
2、打造舒适的沙疗环境
对于顾客来说,越是高档舒适的地方,环境越好,气氛越是轻柔,所以沙疗馆也应当按照这样的标准来执行,让顾客感受到放松和自在。对于沙疗馆来说,除了播放的音乐要轻缓柔和,沙疗师说话走路操作的时候,也不能大声喧哗,要保证沙疗馆环境的和谐宁静,如此才能让顾客感受到真正的放松和惬意,如果一个地方的环境深得顾客的喜欢,那么顾客肯定还会来的。
3、增加沙疗馆内的附加价值
不知大家有没有注意一种现象:客人经常会问:“老板,你这里有WIFI吗”又或者其他的相关问题,如果想要让客人留得更久,则需要让沙疗馆内增加附加价值。如果在沙疗馆内能为顾客解决更多的实际问题,这个沙疗馆就更容易留住顾客了。
4、 和顾客建立良好的关系
沙疗馆和顾客要时常保持联系,主要是通过的方式,沙疗师定期给顾客发一些问候短信,或者是一些养生小知识,一个星期之内给顾客打电话预约顾客做护理,通过这种方式和顾客建立良好的关系,我们会发现有一些顾客在他们的商圈内会有很大的影响力,我们日常朋友圈发的养生小知识顾客都会看到,甚至有的顾客会转发,所以沙疗师要和顾客建立良好的关系,可以让有影响力的顾客也帮助沙疗馆做宣传推广。
5、策划富有情感化的沙疗馆促销活动
沙疗馆可在店铺适当位置摆放有品位、有吸引力的POP宣传广告,在不同的季节和节日采用不同的促销方式去吸引顾客。沙疗馆促销活动多种多样,但不管策划哪种活动,一定要富有“情感化”,要感动沙疗顾客,内容还要真正的“优惠”于客户,否则,策划出来的活动就是失败的。
沙疗馆的经营是要讲究方法的,只要我们善于思考,用心发现,积极改进不好的经营或者服务方法,相信我们一定能经营一个让顾客满意的沙疗馆,顾客满意了当然就会固定下来长期消费,那不就成了忠于我们沙疗馆的顾客了嘛。
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