小猪电商预告让沟通更便捷→小程序客服功能
近几个月，电商团队针对小程序进行了密集升级，小程序功能上得到了很大提升。近日，码农哥哥们“乘胜追击”，开发出了小程序客服功能，粉丝可以在小程序用户端直接与客服对话，与此同时，客服人员可以直接使用公众平台网页版客服工具进行客服消息回复。
一：小猪电商小程序客服功能如何设置-
1.首先，小程序商家管理员可在公众号后台添加客服人员，如下图所示：
\
2. 点击“添加”按钮，输入需要绑定客服人员的号;
\
3. 绑定客服账号成功后，客服人员即可点击登录“在线客服功能”(蓝色字体)，页面会出现登录二维码，扫码即可进入会话页面。
\
4. 客服人员上线后，点击“待接入”，即可在“待接入”列表中，手动接入待回复的对话。
\
二：粉丝如何发起客服会话：
会话入口分别在商品详情页右下角和个人中心页面，用户点击联系客服标识(图标)即可与客服对话。
\
小猪电商小程序客服功能大的优点就是可以实现了多对多的及时回复，避免了用户多、管理难、回复慢的问题。用户无需安装任何软件，通过小程序页面即可与客服交流。“立即接入”功能可以帮助客服有效的控制接入对话数量，使客服们可以在力所能及的范围之内提高服务质量。
小猪CMS电商分销系统是基于公众号平台而开发的三级分销商城，涵盖三级分销，B2B2C批发分销零售体系，多门店O2O新零售体系，拼团砍价等十多个营销活动，包含小程序，H5，手机APP等多客户端!小猪CMS电商创新商业盈利模式，全网分销渠道体系，助您实现移动电商梦想。
小猪CMS拥有完善的公众号+小程序方案，面向零售电商、餐饮、酒店、美业、健身瑜伽、酒吧、KTV、康体SPA等行业，深度功能支撑，不做流于表面的小程序。傻瓜化拖拽制作自己想要的小程序，100+海量模板供您选择，具有支付、预约、移动CRM、大数据营销等功能，全球数十万家平台客户的支持，遍布全国各地的案例。
以上就是小猪电商小程序客服功能介绍啦，咱们下周见，拜了个拜~
(更多功能开发动态，欢迎关注小猪电商更新，服务热线： 企业QQ; 号：xiaozhu_cms)
