社会帮扶app “是贫困户根据自身实际需求在APP上发布帮扶信息，社会爱心人士浏览相关信息后，通过网上对接，帮助解决贫困户所需求的物质和资金，但调查显示，社会帮扶app 在基层的被认同感不高。
一方面社会爱心人士质疑帮扶信息及渠道的真实性。由于缺乏权威部门的宣传，再加上社会上日益增加的打着”贫困“为幌子的案例，使爱心人士迟疑，不想扶贫资金扶非贫之人。另一方面部分扶贫干部认为是新型的”形式主义“。为了提高社会帮扶app 的成功对接率，县、镇、村工作人员都需要任务型，每人分配一定数量的量作为扶贫工作的一部分，同时原贫困户享受的可直接发放的补贴，要先在APP上发起帮扶信息，再发送到贫困户手上，以这种方式提高成功对接率。
二是社会帮扶app 使用率不高。一方面贫困户经济能力与文化程度受限。贫困户收入仅仅维持家用，没有上千元的智能手机购买费用，能勉强购买智能手机贫困户中因文化程度不高，不会操作使用APP；另一方面村级管理员难以应对。由于社会帮扶app 附有电商、评价、榜样等多项功能，而贫困户受制于经济能力没有智能手机，或不会操作APP软件，村级管理员需要挨家挨户注册、审核、发布，有的贫困村贫困户多、住宅分布广，扶贫干部逐个走访时间长、难度大，扶贫工作愈发繁重。
三是社会帮扶app 对接成功率不高。社会帮扶app 的开发与推广，旨在集合社会力量，带动全民参与扶贫，但根据数据显示，能有力帮扶贫困户的爱心人士并不多。当下贫困户温饱问题基本解决，因病致贫、危房改造、缺少产业等才是大多贫困户的脱贫需求，而贫困户大费周章的进行APP注册、审核、发布帮扶信息，不仅需要耗费心力、流量，其上千上万元的需求也难以与社会爱心人士提供的帮扶力度成功对接，供需不符。
