外卖平台要如何进行品牌定位?

  • 发布时间:2018-04-17 15:42:48,加入时间:2016年10月12日(距今2790天)
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什么样的外卖平台才更受欢迎?怎么样才能为自己带来更多的利润。我们可以从外卖的行业数据、产品属性(标准化)、用户痛点三个维度去思考什么样的外卖平台更受欢迎。快速准确的给自己的外卖平台一个清晰的定位。

一、行业数据分析

在进入任何一个行业之前,都需要我们对市场进行分析。用户喜欢点什么,什么时段点餐人数最多,哪一类的商家更受欢迎,除了餐饮外卖还有哪些是用户需要的。平台需要尽可能多的聚集商家,留住更多的顾客。比如周末点外卖的人数就远远超过了工作日,点下午茶和宵夜的人数在近几年来,持续增加。

根据数据来调整平台店铺的排序,将用户感兴趣的店铺,放在前面,吸引顾客点餐。甚至可以根据时间对店铺进行分类,比如在早餐时间,热销的商品就可以单独分为一类。

二、外卖平台的相关属性

外卖平台的产品属性,我理解为配送时间、消费者能接受的配送费价格、商家能接受的抽成比例。但是这些数据并没有一个统一的标准,受地区、服务人群的改变而改变。如何才能为自己带来更多的利润?这其实需要我们有平台运营的经验,知道这个标准的底线在哪。若实在毫无头绪,我们可以参考竞争对手的设置参数。

三、了解用户的痛点

用户需要什么,我们提供什么!了解自己的用户,知道自己的外卖平台的服务对象,是学校的学生还是上班的白领。不同的人群对产品的要求不一样,比如,学生更偏爱价格较便宜的外卖。

如何才能知道用户的痛点?最为直接有效的方式,就是用户差评。任何一个平台搭建软件都设有评价功能,创业者要善于利于此功能。比如下图就是三餐美食系统的后台截图,对平台、配送、还有对商家菜品的意见,我们都可以在这里查看。但是,我们还要学会分辨,哪些是真正想提意见,哪些是无理取闹,学会取舍。

给外卖平台一个清晰的定位,才能知道平台的核心竞争力。才能合理的利用资源,快速准确的占领市场。

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