嘉兴上元教育培训学校王老师欢迎您的咨询，联系电话（手机可加）
本校常年培训高起专，专升本学历教育。
上元教育全国连锁 嘉兴（嘉善 桐乡 海盐 海宁 平湖）学员可以到就近校区，无论你在哪里，我们
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第一部分：淘宝培训开店基础
电子商务概论
1、电子商务概念
2、电子商务模型
3、网络0售概念
4、淘宝网的优势
5、了解淘宝
开店和交易流程
1、开店前的准备
2、注册及认证流程
3、正式开店
4、网购交易流程
5、消费者保障服务
6、了解保证金和先行支付
7、淘宝规则快速解读
淘宝后台管理
1、发货管理
1.1 如何进行发货操作
1.2 在线下单
1.3 运费模板及地址管理
2、商品管理
2.1 发布商品
2.2 商品上下架及橱窗管理
3、店铺管理
3.1 店铺基本设置
3.2 管理商品
3.3 宝贝分类设置
3.4 淘宝账号设置
拍照作图
1、主图的制作
2、促销图的制作
3、技术规格图制作
4、教你玩会图像软件
网店装修
1、店铺装修基本
2、店头装修与设计
3、模板的应用-1(普通模板)
4、模板的应用-2(SDK模板)
第二部分：淘宝培训网店客服的提升
聊天工具应用和在线接待流程
1、阿里旺旺使用
2、接待流程
网店客服培训
1、客服作用和意义
2、网店客服需要具备的基本素质
3、网店客服沟通技巧
4、如何做好和处理投诉
网店客服技巧和如何管理好客服团队
1、学会如何讲价
2、如何应对刁难的客户
3、如何处理好中差评
4、客服团队管理
第三部分：淘宝培训网店推广营销
淘宝SE0营销
1、淘宝引擎概念
2、淘宝引擎优化流程
3、淘宝引擎优化应用
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校址1：南湖区中山东路205号嘉华广场4楼416（建国珠宝旁）
校址2：海宁市西山路832号金贸大厦11楼1101号(蒙努大桥边文苑路和西山路路口）
本校常年培训高起专，专升本学历教育
学历提升：专升本，高起专，来上元教育，我们的合作院校都是普通高等大学如电子科技大学，西南
科技大学,华中师范。远程教育，不耽误你的工作，不影响你的生活，但是2.5年后对你的生活和工作
的作用就不可言喻了！
