在最近的一段时间里,很多一线,二线,甚至是三线城市出现了不少网红奶茶店。这些网红店铺的排队情况早已是屡见不鲜了,在逛街,或者是上下班的路上都会常常的看见这种潮男潮女手里都会捧着一杯奶茶,甚至奶茶成为了很多人的追求,不少人愿意为了一杯奶茶从而排上两三个小时的队。
为什么网红奶茶那么受大众青年男女的喜爱?在小编看来网红除了能给消费者新鲜感,更主要的是给了消费者更多的体验感和优质的服务吧。
以一点点奶茶为例:很多人去购买一点点奶茶一方面是因为价格比较亲民的,还有就是在餐单设计上页是有别于一般的奶茶店的,是针对消费者的消费场景和需求进行产品分类,主要分为“找新鲜”、“找奶茶”、“找好玩”、“找口感”、“店长”、“红茶拿铁”这六类。
除了商家提供的固定搭配以外,一点点还有自己可以定制的个性奶茶产品,用户可以自己搭配出各种不同的口味。在个性奶茶的制作过程中,还可以与消费者进行交流与互动,可以更加的了解他们的需要,满足不同消费者的需求,从而在一定程度上可以吸引更多的顾客。
随着消费的升级,用户所在意的也不只是产品了,还有服务的体验,一点点奶茶加盟店内拥有一套完整的服务标准话语,在消费过程中,保持与顾客的良好交流沟通,更注重与顾客的互动,因此虽然要等待一定的时间,但是很少用户会感到不满。
一点点在外送上的服务毫不逊色与现场体验,因为不需要制造排队的人气,它的外送速度反而要求快,外送服务的门槛费用比同行相对较低。
一点点的外卖服务其实起到了很重要的作用,帮助了一点点奶茶扩展了消费的场景,可以让校园里的学生和写字楼里的白领随时随地的都拥有着享受奶茶的机会,同时在美团、百度上也获得了品牌的宣传以及推广。