1、外呼项目定义:可以根据公司业务和外呼项目定制自己有那些外呼项目。
2、外呼坐席管理:配置哪些坐席作为外呼坐席，外呼坐席不能接听来电，只能呼出电话（座席默认都是呼入呼出双向的）
3、号码导入:系统根据不同的营销项目导入不同项目的号码，导入文件为TXT/EXCEL文件;可以设置号码段自行生成号码内置不同城市号码库（手机）,号码导入去重，本地去重，全局去重，默认本地去重
4、号码回收:无人接听或者需要二次筛选从新呼入的号码可以通过号码回收进行二次分配拨打。分配给座席的号码，如规定时间内没用完，可以回收到号码库
5、号码共享池:导入到系统的数据存储在共享池中，管理员可以对共享池中的数据进行分配。坐席也可从共享池中捞取数据或者将不需要的数据扔回共享池供其他人使用。
6、客户号码回收:管理员可以对坐席的客户进行回收，以防坐席离职后造成客户资源浪费。
7、客户再分配:管理员可以将回收回来的客户分配给其他坐席供其使用，提高客户资源利用率。
8、电销结果定义:可以自定义电销的结果统计字段，比如设置成功、失败、未接通等。座席通过勾选确定支持相应结果的检索
请咨询： qq：
