一、情感策略
1、将每一位上门客户做好档案登记，除了皮肤护理上的问题，也尽量将客户的日常喜好，上门的时间规律等。要让客户每次上门有种如沐春风、宾至如归的感觉。
2、除了了解客户，要想建立起彼此之间深厚的感情，还要学会把自己推销出去。没有一个人喜欢和一个半生不熟的人交朋友，要想将客户变为自家店面的优质客源，感情的笼络就是一个绝佳的方式。
3、将优质客户集中在一起，放在线上。无论是群还是朋友圈，定时定量的发送消息，尤其是一些国际、国内的节假日，祝福一定不能少。要随时保持热度，关系是培养出来的，再怎么情比金坚，也抵不过时间的流逝。
4、互动工作要做好，这里的互动除了以上的祝福，还包含了店内近期的打折和促销活动。别小看公布时间的一小点提前，带给那些客户心理上的优越感，可是一大步。这种不产生任何花销的投资，极为的实用。
5、学会感恩，无论这些客户消费了多少，对自家店面的感官如何，一句谢谢既值不了钱，也丢不了面子，却有可能挽留住一名顾客的心。这种零成本高回报的买卖，不做才是亏。
二、增强信任
1、把最真实的一面展现给顾客，尤其是在上。那些朋友之间的炫耀和各地旅游的文章尽量别发，不然会造成客户对你产生剥削他们，享受自己的想法。如果条件允许，可以专门设立一个小号，区分生活和工作。
2、定时分享美容行业的专业知识。类似与市面上的管理课程，你可以时不时的将美容方面的专业知识和日常保养方法告知给客户。既然你想打造出一个围绕自身品牌的人脉资源，就需要有舍有得，将这些知识免费告诉他人，他们消化吸收并实施体验以后，就成了的宣传资源。等到受益
