一、 培训内容
1、开店前准备：了解淘宝网、开店前调研、成为会员、注册邮箱、准备电子钱、申请支付宝认证。
2、开店过程中：加盟旺铺，加盟消保、店铺装修、沟通买家、提升店铺浏览量、寻找更多买家、给网店铺货、宣传店铺、卖出好宝贝、摄影技巧、照片处理。
3、提高客户服务质量：定位产品、寻找货源，产品导购、改价、发货、、物流，客户管理及方法。
4、实战操作：完成一系列流程操作，在网上真正拥有自己的店铺。
5、网上店铺建设：拍拍网上开店、易趣网上开店、阿里巴巴网上开店及独立网站开店程序及方法。
6、网站店铺物流：成功卖出产品、精明购买产品，熟练使用网络营销市场策略，产品和价格策略，掌握网购物流技巧及流程。
7、网站店铺推广：掌握和使用网络营销免费和付费手法—博客营销、病毒营销、电子邮件营销、线下营销、资源合作营销等。
8、网站店铺优化：搜索引擎优化，关键词优化，提高网站流量及其转化。；
9、网站店铺实战操作：完成一系列流程操作，在网上真正拥有自己的网站店铺。
二、课程特色
1、网店策划：注册邮箱，注册淘宝帐号，个人认证，关联网银等；上传宝贝，寻找客户，细分市场，渠道运作等
2、Photoshop使用：如何拍照，使用数码相机拍摄比较小的图片及平面图；使用PS软件处理图片，及使用其它软件快递将图片调整好，并加上水印等操作；上传图片到注册网址上；
3、网店客服流程示范：客服及环节（在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、服务），客服礼仪篇：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。
4、网络销售技巧：SPIN询问法，销售技巧、改价、发货、物流等。
5、实战操作，完成一系列流程操作；在网上真正拥有自己的店铺。
