餐饮外卖行业、外卖配送行业功能的日益完善，使同城即时配送成为了最热门的新兴行业。有数据显示，2017年即时配送行业用户规模接近3亿人，增长率达26.8%。
另外，新零售时代的到来也为即时配送带来了更大的发展机会。随着新零售概念的提出，线上与线下的界限越来越模糊，而要将线上与线下紧密结合，就离不开一小时、甚至几十分钟送达的即时配送。
最初的即时配送的业务量主要来自餐饮外卖领域，如今餐饮外卖依然占据了即时配送行业近7成的业务量。除了餐饮外卖，消费者对本地生活其他方面的配送需求也越来越大，这些平台也开始将业务从外卖扩展到水果、生鲜、药物、日用品等生活消费的方方面面。同城配送，不仅仅是配送，还有“代买、代办、代取”等服务。
如何进行同城配送？最初的方式是用电话联系，消费者打电话给配送员，告诉配送员要做的事情。但是，配送员配送的进度怎么样呢？用户完全不知道，沟通起来相当费劲。
现在，不少同城配送团队都用快跑者系统搭建了同城配送平台，消费者用公众号或者小程序下订单，将想要代办的事情填写清楚，就不会出现因为沟通不顺利而出错的情况。平台将配送流程透明化，用户可通过随时查看配送的进程，也可增强彼此的信任。
同城配送，更像是“江湖救急”。没时间办的事，没精力办的事，统统交给配送团队，几十分钟内，纷纷办你办妥。这也是同城即时配送能够快速发展的重要原因之一。
