。龙行天下相关负责人介绍:“龙行天下”所能提供的是飞机场&高铁站,等候过程中的全程服务,作为龙行天下商旅网的核心产品,如何为会员提供更优质、舒适的服务,如何提高会员出行的体验感,是我们一直努力的目标。连会员怕遇到飞机延误的情况,龙行天下也已经有航班延误险为客人分忧,龙行天下就是要让会员在“龙行天下”中“悦”等候。让商旅人群在“悦”轻松中办理各种繁杂的值机和安检手续,因此,龙行天下开设了相关的温馨服务,并从抵达到离港全过程均可享受。
例如,当用户抵达机场,即有VIP停车服务、到达出发大厅行程的引领、帮助用户代换登机牌,快速过安检通道、电瓶车服务、一直到离港,打造的是全过程的贴身服务。
当然,如果用户早到机场,或者航班延误,在过程中可以到龙行天下贵宾厅—“龙行天下”休息,直到航班登机。在贵宾厅服务中,又可以提供快捷的无线上网办公、轻松的多媒体欣赏和报刊阅览、安静舒适的休息静眠区,茶水、咖啡、糕点等不限量供应的服务,给商旅人群提供了一个在机场休闲办公的温馨场所。
。差异化竞争是企业赢得市场的核心,龙行天下正是凭借O2O模式的创新服务,凭借贵宾厅优越的线下服务体验,正在获得越来越多商旅人士的青睐。据透露,龙行天下的这些服务,不仅仅只是向会员用户开放,在不就得将来,任何机场或高铁乘客,都可以通过APP形式,单次购买并享受过程中的任何一项服务。由此可见,龙行天下高端化的会员服务,开始产品化、移动化、更加互联网化转型,其一直以来坚持的会员制,将成为驱动发展的核心,伴随着的移动化产品发展,将致力于谋取更多用户群体,其O2O的体验将会带来广阔的市场前景。