ISO/TS22163审核需要提交哪些资料 深圳市亿杰企业管理咨询有限公司，ISO/TS22163需要提交的资料 ISO/TS22163文审前60天需提交文审资料；如果没有提前60天提交资料，须在现场增加0.5天用于资料审核。 以下详细信息应由客户在审核前提前60天提交给审核组长： 1、客户感受（利益相关者分析，主要客户，相关KPI）； 2、客户反馈； 3、自上次审核以来的客户投诉状态和保修索赔统计数据； 4、用于强制过程的乌龟图表，用于绩效评估； 5、与内部/外部过程客户相关联的定义的KPI； 6、审核期间的KPI值； 7、组织过程和关系图； 8、对客户感受绩效评估的要求 • 理解组织及其环境, • 理解相关方的需求和期望, • 以顾客为关注焦点 , • 经营计划 , • 顾客沟通-补充, • 顾客满意-补充 , • 管理评审表, • 过程评审:符合客户期望 . 9、强制性过程要求使用乌龟图方法： •项目管理 (ISO/TS 22163 ), • 产品和服务要求(ISO/TS 22163 ), •产品和服务的设计开发(ISO/TS 22163 ), • 外部提供过程、产品和服务的控制(ISO/TS 22163 ), • 生产和服务的提供(ISO/TS 22163). 深圳市亿杰企业管理咨询有限公司 欢迎您的来电咨询 24小时为您服务