GB/T27922商品服务评价体系认证是服务认证类别，颁发“服务认证证书”。
《商品服务评价体系》（GB/T27922）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了服务，并达到了某一个高度（星级）。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业服务工作的现实状况，准确衡量企业服务的实际水平，发现并克服服务工作中的不足，促进企业服务工作的改进。 该标准适用于组织内部和外部（包括第三方机构）对服务水平进行评价，以及为企业建立服务体系提供参考。
通过标准的认证企业的主要目的是：
1.客观反映我国企业服务工作的现实状况，准确衡量企业服务的实际水平。
2.传承并发扬服务中的优点，发现并克服服务中的不足。
3.促进企业服务工作的改进，提升企业的竞争能力，实现对企业服务工作的宏观指导。
4.通过政府扶持，各个行业进行引导，逐步完善国内的普遍服务水平的提高。
5.激励企业通过认证，提高客户满意度，建立客户忠诚，同时提高自身在对外宣传、诚信、招投标等各项领域中知名度。
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