一老太太去买菜，路过四个水果摊。四家卖的苹果相近，但老太太并没有在路过第一家和第二家买苹果，而是在第三家买了一斤， 更奇怪的是在第四家。
老太太去买菜，路过水果摊，看到卖苹果的摊主，就问道：“苹果怎么样啊-”
摊主回答：“我的苹果特别好吃，又大又甜!”
老太太摇摇头走开了。
老太太又到一个摊子，问:“你的苹果什么口味的？”
摊主措手不及：“早上刚到的货，没来得及尝尝，看这红润的表皮应该很甜”。
老太太二话没说扭头就走了。（对产品了解一定是亲自体验出的，亲自体验感受出的才是卖点。只限于培训听到的知识，应对不了客户。）
旁边的摊主见状问道：“老太太，您要什么苹果，我这里种类很全!”
老太太：“我想买酸点的苹果”。
摊主：“我这种苹果口感比较酸，请问您要多少斤-”
老太太：“那就来一斤吧”。
在现实销售技巧中，我发现很多导购在成交之后，抑制不住内心的喜悦，感激不尽的样子对客人说：“谢谢”。 各位，导购说“谢谢”，这是什么意思，我们的货品就那么不值钱、没有价值，好像是客人帮很大的忙才买的!这是个错误，其实有很多买不少东西的客人在离开服装店的时候，满心欢喜地对我们的导购说“谢谢你”，因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品。
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