？这也许是每位经营者都应该考虑并且急需解决的问题。不过据调查发现，顾客不来美容美体店的原因无非就是美容院的服务不到位又或者说产品效果不好，还有就是解决不了自己想要解决的问题，所以绿瘦美学馆建议，美容院想要获得顾客的信赖，可以从以下几点出发：
1、美容美体店的美容师要做到真诚沟通
首先，美容美体店应尽可能多的了解顾客，好让顾客感受到美容院是专业的、真诚的。其次，美容美体店在与顾客聊天时，要去了解此人的脾气、爱好。如果顾客不愿意透露太多，也可以旁敲侧击，从顾客的朋友或同伴中去了解。一旦美容院了解了这些后，就很容易让顾客对你敞开心扉，对美容院的销售一定会大有帮助。
2、给顾客必须购买的理由
好的销售就是给顾客一个购买的理由，销售成交在于销售人员如何去引到你的顾客。问题就是答案，真正的销售最后能成交的原因是你解决了顾客提出的问题。然而，解决问题的方法本身就含在了问题里面，抓住正确的问题方向了解顾客的想法，成了解决问题的关键。这就需要美容院时时把握顾客的需求与消费能力，体察顾客的心态。
3、让顾客知道不只她一人购买这款产品
人都是有从众心理的，美容院在产品时，可适时的告诉顾客一些与她类似情况的顾客都购买了这款产品。这样不仅从心理上给顾客保障，而且还增强了顾客的购买欲。
4、千万别在顾客面前表现得自以为是
美容美体店难免会遇到一些顾客问一些看似“幼稚”的问题，这时请美容院的人一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把顾客当成笨蛋。很多顾客都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的美容师。要是顾客真的错了，机灵点儿，让她知道其他人也经常在犯同样的错误，她只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。
5、注意倾听顾客的话，切合客户需求
有的顾客对她希望购买的产品有明确的要求，所以美容美体店的人要注意倾听顾客的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销产品，无理地打断顾客的话，在顾客耳边喋喋不休，十有八九会失败。
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