美容服务业从上个世纪八十年代中期起步发展至今已有三十多年,从初级阶段的探索性成长已发展到中级阶段的理性成长。市场规模从小到大,从业人员由少到多,生产企业和专业美容化妆品品牌大规模不断涌现。但美容行业的发展和服务,数据的爆炸性增长也带来了很多挑战,迫切需要运用互联网思维来提高美容连锁店的发展。小程序及公众号切实的解决了美容行业在客人数据管理和预约服务处理的问题,提高的工作效率;本系统在产品精准营销等方面,也具有重要的意义。咨询（王经理）同。
美容院的趋势
借着电子商务的平台，很多东西变得渐渐清晰、渐渐透明起来，差异化慢慢的消除。一些小的美容院想要做上去变的不再容易，所以我们必须在中小型企业中找到一个新的突破点。这就是我所要说的，美容院连锁的趋势。连锁是企业发展的新趋势，在化妆品市场竞争激烈的情况下很难想象单个的小美容院该怎么样发展，地区的差异化不再成为小美容院的优势。预示很多人就会想到攀附着一个大的企业，这样自己不仅仅可以借着这个企业快速的发展，而且我们的视界、认知面都会被拓宽。企业的发展往往不是一个人的事情，而将来的美容院也只有三条出路：取缔、加盟、做大。关税不断降低，外国化妆品企业不断进驻中国一线城市，中国本土早期的化妆品也不断的做大，迅速封锁了二三线城市，然后也向一线城市挺进。这样，一些小的美容院面临的压力越来越大，一些企业不得不做出改变，想做大的可能越来越渺茫，关门有让很多人不甘心，可是苦苦的支撑却并没有发现情况有好的转机。小程序及公众号切实的解决了美容行业在客人数据管理和预约服务处理的问题,提高的工作效率;本系统在产品精准营销等方面,使企业得以稳健发展。
如何留住您的顾客？这是让绝大多数经营者疼的问题。
美容院的经营离不开顾客，这是所有人都明白的，只有顾客在我们这里消费了，我们才可以盈利，可是如何留住您的顾客呢？这让不少美容院的经营者伤透脑筋。其实留客并不难，我们只需要从顾客的角度去想，他们到底需要的是什么？服务的热情，情感的交流，无疑是美容师于顾客距离拉近的最有效的方式，很多顾客来了并不只是为了追求身体上的放松和皮肤能够变的更加好，其实她还是为了放松自己的心情，给自己的心理减压。所以说我们必须从顾客的身体需求和情感需求同时入手。尊重顾客的一件，善于倾听顾客的批评是一个优秀美容师所具备的基本的能力，让顾客信任我们，无论顾客说的好与不好我们都要认真的倾听，只有让别人感觉到自己的真诚和尊重，顾客自然而然的喜欢你，这也为你以后的工作做好了铺垫和条件。建立完整的顾客档案，定期追踪，定期的祝福都是留客的有效方式，所以我们一定要有耐心、善用情感法宝和有效的工具（例如小程序和公众号等等）。咨询（王经理）同。
