在说优秀外贸业务员的黄金销售准则之前，我们先来谈谈作为外贸业务员应该具备什么样的能力？
1. 外语能力
2. 恢复速度
3. 业务经验
4. 对产品的了解程度
5. 对行业的了解程度
6. 是否熟悉国际贸易操作流程
7. 服务意识
8. 耐心细心
这8个条件在某种程度上而言是外贸业务员的基础要求，我们可以称之为“硬件能力”，而接下来要说的黄金销售准则，我们可以形容为外贸员的“软件能力”。
外贸业务员的黄金销售准则一
销售过程，销的是什么？
答案：自己
1. 产品与客户之间有一个重要的桥梁：销售人员本身
2. 贩卖任何产品之前，首先贩卖的是你自己
3. 面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？
外贸业务员的黄金销售准则二
销售过程中，售的是什么？
答案：观念
1. 所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念
2. 使客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱，我们的工作是协助客户买到他认为最适合的
外贸业务员的黄金销售准则三
面对面销售过程中，客户心中在思考什么？
答案：客户心中永恒不变的六大问句
1. 你是谁？
2. 你要跟我谈什么？
3. 你谈的事情对我有什么好处？
4. 如何证明你讲的是事实？
5. 为什么我要跟你买？
6. 为什么我要现在跟你买？
服务的重要信念
我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质，个人成就成正比。假如你不好好的关心顾客，服务顾客，你的竞争对手乐意代劳。
海关税则编码
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