不论什么行业,产品的销售都离不开电销,电销是最简便最有效的销售。我们可以跟客户一对一的进行深入沟通,让客户足够了解我们的产品,然后促成购买!当然,这个过程是我们一厢情愿所期待的。事实上,如今的电销行业已经越来越难做,大众的客户群体对电销存在一定的排斥感,可以说,苦逼的电销人员每天都在被拒绝中度过。
一、 场景再现,这是被拒绝的第1315次
人工电销A:您好,您对总价80万的旺铺有兴趣吗?
客户A:不好意思,没兴趣!(立马挂断电话)
人工电销B:您好,先生,最近还在做证券期货吗?我们可以为您……
客户B:我已经不做了,不要再打给我了!(直接被打断)
人工电销C:您好,我这里是xxx保险,有考虑为您的家人购买一份保险吗?
客户C:我很忙,再见!(完全没有给你介绍产品的机会)
人工电销D:您好,请问您是手机号1500……的机主吗?
客户D:不是!!!(还有这种操作?让你没法接话)
人工电销E:您好先生,我行现推出人身意外险……
客户E:是同行啦,再见!(这届客户都学会睁眼说瞎话了)
这就是传统电销人员“恶劣”的工作环境,在这种环境下,销售抑郁症已经成为很多电话销售人的“绝症”,我们急需改变现状!
二、 市场高压下的刚需
对于任何全国性电话销售企业来说,电销团队是把双刃剑,不能不重视,因为电销人员是企业的形象代表之一;但又往往是最多的成本中心之一。因为劳动密集的特性,很多企业的电销业务已经几经外包、外迁,压缩的无法再压缩。降低电销成本、提高电销效率,是大型企业的刚需,对于竞争激烈的行业甚至是生命线。
人工智能这两年的突飞猛进让电销行业看到了新希望,而为了响应电销市场的需求,研发人工智能电销机器人也变得迫在眉睫。
三、 属于人工智能电销机器人的时代已到
人工智能是计算机科学的一个分支,它企图了解智能的实质,并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器,人工智能电销机器人便是基于自然语言处理技术,通过导入行业术语,达到一个真人式的专家级的销售沟通水平,可以跟客户进行沟通,快速帮助电销企业筛选意向客户。
一个电销人,一天基本最多可拨打通电话,过程中还会遇到上面写到的各种影响情绪的环节。而一个电销机器人一天可以打通电话,降低成本,提高效率,零负面情绪。
四、 挽救销售抑郁症,让大麦机器人为你打头阵
电销机器人到底能为你做什么?这是我们最终关心的问题,这里拿大麦电销机器人来举例:
大麦机器人:喂,您好,我这边是xxx公司的小王,我这边是专业办理银行信用贷款、抵押贷款的,请问您最近有资金上的需求么?
客户:有,你说(机器人自动判断筛选其为A类意向客户)
大麦机器人:好的,简单跟您介绍下……
如果客户回答:我正在开车,我在忙,你先发一份资料给我。(机器人自动判断筛选其为B类客户)
大麦机器人:好的,我稍后把资料发给您,您注意查收下,我随后再与您联系,那您先忙,再见!
客户:好的,再见!
如果客户拒接,机器人自动判断筛选其为C类客户。
如果客户为空号,机器人自动判断筛选其为D类客户。
所以说,电销机器人不仅能够始终与客户保持热情沟通,还能自动判断筛选各类客户,为后期跟进客户提高了效率。虽然人工也能做到这点,但所花下去的精力和时间就不可想象了。