上海良悦现代办公设备有限公司是一家专业经营复印机维修保养上门服务的企业，通过多年的努力，素以训练有素、快捷响应、优质服务以及严谨的复印机维修服务管理而著称同行业，并成为施乐授权复印机维修中心。公司在现行的呼叫服务、合同服务的基础上更上一层楼，率先与上海富士施乐同步推出FSMA（Full Service Maintenance Agreement）-"完全满意、全面服务"项目(全包合同服务)或者维修保养合同。FSMA是一种完全以客户为中心、充分考虑用户需求而设计的一套崭新的服务理念和模式。
保养合同：公司本着完全满意、全面服务的宗旨，在保修期内我们将免费上门复印机维修及保修零件更换、定期走访保养。当您使用时出现任何问题，请及时电话本维修中心调度或报修，我们将在4-8工作小时内上门为您排除故障（环内）。保修期满，您可继续与我公司签订《维修保养合同》，我们将根据您的实际需求，为您提供相应合同方案，您将继续享受定期保养与维修服务。每年付费根据型号，从600元至2000元不等。
全包合同：无论是保修期内还是保修期外，您均可与我们签订《完全服务合同》（FSMA全包服务），让您真正做到省心、省力、更省钱，一劳永逸。 上海良悦特有的全包服务，根据客户的实际印张量主动对设备进行维护保养，及时更换零配件、耗材，使设备始终保持平稳状态。
全包服务就是上海良悦的专业服务工程师根据客户的实际印张量定期对设备进行维护保养，及时更换零配件、耗材，使设备的工作表现始终保持在一种合同服务方式，客户只需按打印和复印印张量支付费用 。机器正常运作所需的一切零配件、墨粉硒鼓等耗材、人工全部由上海良悦提供（不包括纸张和钉书钉）。
全包服务的特点：责任转移
全包服务合同的特点是将管理和维护责任从客户转移到上海博成。上海良悦根据质量要求进行定期维护和保养，并主动更新配件，设备始终保持良好的运行状态。客户不必为机器故障担心，更不用支付零配件和耗材的昂贵费用。
