近年来,越来越多网红店诞生了,它们靠有趣的产品、独特的理念,新颖的装修风格、奇趣的视觉效果等等,搅动了一直不温不火的茶饮市场。
年初,奶茶界冉冉升起了一颗网红新星,一家名叫答案奶茶的茶饮店,不仅在产品上突破创新,而且在产品设计上和产品喝法上让人眼前一亮。不管是新品介绍、还是新开加盟店、亦或是限量周边,都设计感满满,神秘感满满的风格让人控制不住地就要买买买。
而不同于其他茶饮店,答案奶茶的一大特色就是它独特的“占卜”功能。顾客下单后,可以提出一个问题写在杯套上,而问题的答案则会呈现在奶盖茶上面,这种创新的互动形式正好抓住了消费者的猎奇心理。
其实,答案奶茶“答案生成器”的原理是通过将3D打印与人机交互相结合,从而实现占卜的。而作为全国占卜茶的首创者,答案奶茶其独特的特性在短瞬便吸引了一众粉丝疯狂打call。
作为一家合格的奶茶店,对于顾客提出的意见,我们也是很认真的哦!
1、“不要你们热情的接待,但至少你得打个招呼吧”!
现在许多顾客都能够理解服务业员工的辛苦,有时候店员忘记了微笑他们也很理解。
但他们不能接受的是在不忙时,员工只顾自己玩手机聊天,顾客在奶茶店门口看了许久,也没有人注意到他们,更别说和他们打招呼了。他们的选择往往是离开。
2、“不要问我想喝点什么-因为我也不知道”。
我们的产品琳琅满目,顾客也总是很难选择。问顾客喝什么,不如把我们的特色产品介绍给他。要做好引导,这也是服务的一项。
3、“请别在我拿到饮料时,才发现错了”。
顾客在几十种饮料中选择了他所期待的,拿到手时,发现并不是他想要的,一点差错,都是这位顾客不再光临的理由。形成点单后复诵的好习惯,为错误做一道防线。
4、“出错时,我要的不是补偿,而是态度”。
如果一杯饮料洒掉了,请先道歉。换饮料谁都会,道歉的态度决定了能否消除顾客心中的不快。
5、“在你家排队等饮料是折磨,请把门前的地板扫一扫吧”。
很多门店生意火爆,顾客喜欢你们家的饮料,常常排队等候。所以,让顾客在排队中也该有个好环境。不要让满地的垃圾挤走了你的“上帝”。
6、“走的时候打个招呼,就像老朋友。
就算我爱上了别家店的口味,也会记得常来看你”。生意就是这样,我们无法阻止消费者喜新厌旧,对新鲜事物的好奇。但对于老朋友,总有值得回忆的美丽时光。坚固的友情,怎么会怕他忘记你呢-
如今,答案奶茶正在全国开放加盟,也正在寻找有梦想的你加入答案奶茶团队,一起共创辉煌!