慧联智讯在实践中发现电商呼叫中心蓝色与绿色环境色彩可以使坐席代表放松、保持心情愉悦。
色彩对调节坐席代表（客户服务代表）的工作情绪、减轻坐席代表的心理压力、激发坐席代表的工作积极性发挥了很重要的作用。轻快、明亮的绿色可以使人放松、保持心情愉悦，因此，尽量在电商呼叫中心的环境布置中使用草绿、浅绿、蓝绿等各种绿色，如坐席代表的工位使用草绿色，显示屏使用绿颜色的字体，大厅多摆放一些常年绿色的植物等。另一个主要使用的颜色是蓝色，蓝色尽量用深色的蓝，可以平静坐席代表的情绪，保持稳定的心态，如在大厅的周围悬挂一些蓝色调的画，在大厅醒目的位置放置蓝色的装饰品，在每一位坐席代表都可以看到的位置，用蓝颜色书写一些鼓舞人心的口号等。当坐席代表心情低落、或者烦躁、心理压力增大时，看到一些绿色、蓝色时，可以很好的进行自我调节，及时恢复到正常工作状态。
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