关于效劳行业而言，效劳者和顾客之间的客情联系的树立，关乎这店肆的运营命运，而关于不同类型的效劳者而言，和顾客之间树立客情联系，需求有不同的方法和技巧。在美发店的运营傍边，效劳顾客多的是美发师，因而维的沙龙美发师更需求了解顾客交流技巧，而关于美发师而言，了解这些顾客心思，会更简单取得消费者的信任。
一、了解清楚顾客进入美发店的实在意图
1.不管是什么样的顾客，进入美发店都会有必定的意图，有的人要求心境，有的人要求含糊不知道自己应该去剪一个什么样的发型，而关于这两类人，她们进入美发店都有着各自的意图，而作为养发师肯定不能够疏忽。一般进入美发店的顾客大致会有这些意图：
2.为了修剪头发：这类顾客的意图性很强，大多是男性或许在校的学生，大多不在乎自己的造型是怎样的，意图就是将头发简略。而关于有这类意图顾客，美发师也需求确保你规划的发型能够让他变的美丽。
3.为了让自己愈加的美丽：大部分的人做造型，都是期望自己的发型能够给自己带来美丽，能够润饰自己的脸型等等，关于这类的顾客，美发师需求不断的去和顾客交流，而且论述自己的意见，需求和顾客的一个统一点，而且在顾客同意的情况下进行发型规划。
为了特别的场合：这类顾客来到美发店的意图性非常的强，美发师需求和顾客交流要求的场所之后，还要交流顾客的礼服和造型，然后进行合理的规划。
二、了解顾客来店面的原因
1.可能关于美发店的环境比较满意：有很多的人在挑选美发店的时分，会凭着自己的心境，挑选一家装修好的店肆，她们期望自己能够享受到质量的效劳，因而作为美发师，应该愈加重视效劳的质量，在效劳方面要愈加的专业，才能够取得消费者的再一次消费。
2. 由于听朋友介绍而来到美发店来的：很多的人会听取亲属朋友的主张，而这类顾客来到美发店消费的原因，是由于信任亲属的介绍，觉得这家美发店手工好，因而而挑选，因而在关于这类顾客，在招待的时分，要热心，在效劳的时分要体现出你的专业性。
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