人工智能系统为客服行业提供全智能客户服务模式。包含了智能工单、智能语音系统、智能机器人等功能，快速提升客户服务质量，增强客户转化率，目前做得好的有鹏声科技 电销系统。
人工智能的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护，而鹏声电销系统是客服系统的一个应用代表，具备了客服系统应用的功能，在服务理念与工作流程体验上都趋于完美，鹏声科技，基于互联网商业前线的网站实时交流系统，完善的大数据服务分析，完美对接企业营销部门售前流程，掌握客户的每一个需求，让客服专员更迅速有效的接待客户。
电销系统的重力推出让企业沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能，让客服专员和企业客户随时随地进行互动，快速有效的获取客户的信任以及满意度。
1、自助答疑，分担客服工作量 根据访客的问题，自动、实时为其从问题库检索相关的答案，提高了沟通服务的效率和准确度，降低人工成本。
2、积累客服经验，不断完善问题库 客服经验不断积累到知识库，对于常见问题机器人能不厌其烦地进行回复，避免重复人工回复，提升服务效率。
