衣食住行，“食”是人们生活中重要的环节之一。人的身体无时无刻都在消耗热量，每天都需要进食大量的食物。而在快速节奏都市生活下的年轻人中，很少会选择自己在家做饭，大部分都是外出就餐，或者在办公室叫外卖。有时候甚至在家里也懒得动手，也外卖解决。从市场前景来看，餐饮业的需求可谓巨大。
在小程序发布日，就已经提出过，餐饮业将会是小程序较好的应用场景。其后，很多媒体都争相报道相关的应用场景，如何如何的方便，如何如何的高科技。然而都说不错的小程序服务场景在餐饮，对于用户而言是方便快捷，但是对于企业商家而言，其具体优势都在哪里呢？
1、灵活外卖，广泛引流
外卖，这个词。在今天越来越普遍，越来越受到重视。随着人们变得越来越“懒”，外卖也越来越重要。尤其是早期电商外卖平台的崛起，外卖几乎成了一部分人的生活方式。
但是，对于餐厅来说，一方面是为应对市场的不断变化，选择加入外卖竞争的必要性；另一方面却又是因为平台知名度、使用率的不确定性，很难控制客流的增加；再者，入驻电商外卖平台，就涉及到利润抽成，租赁费用等多种额外成本的加持，导致利润的大幅度削减。
餐饮小程序能够同时兼具堂食和外卖，商家可在后台随时开启/关闭功能，并灵活设置配送范围、餐盒费、运送费等，轻松打造自己的外卖小平台。从此，商户免去电商平台的成本费用的同时，能够通过自己定制开发特色的外卖功能，吸引客户。而附近的小程序功能，更是能很好的捕捉5公里范围内的用户，促进外卖的交易成功率。既降低了运营成本，也提升了客流，可谓一举两得。
2、自助点单，降低成本
说到餐饮行业，必不可少的就是服务从业人员。一家餐饮门店，无论大小，都会涉及到服务员招聘和服务问题。此外，又由于餐饮业具有明显的时段性，就餐时间会非常繁忙，往往一下子就会来很多客人。但是非就餐时间，又会很空闲，甚至有的门店，半个人影都看不到。如果为了忙时达到一定的服务质量招收大量的服务员，显然会在闲时产生不少的闲置资源。
在这里，通过小程序的自助点餐功能，在用户自助点餐的应用场景下。能在较大程度上减少顾客消费过程中服务员的参与环节。顾客进入小程序后，可以直接根据图片和价格自助点单，付款时直接链接到支付，不仅减少了服务员的工作量，而且降低了从顾客到服务员再到厨房的信息错误。
而这一的便利功能，同时降低了门店在人员招聘上的压力。能够更细分的去考虑招聘的人员数量，从而更好的做人手分配。降低用人成本。
3、多种服务，提高体验
餐饮业作为服务业之一，说到底还是要提高顾客体验。在过往，人们都在考虑如何让顾客宾至如归。如何在顾客到店后，提高顾客体验；如何在顾客就餐时，获得尊贵感受。但是，随着时代的变迁，网络时代的到来。顾客的体验从还没到达餐厅的时候就已经开始了。
首先是订位问题。以往，顾客需要订位，往往会翻出餐厅的电话拨打过去，对于那些还没有保存餐厅电话的顾客来说，找电话是件很麻烦的事。而小程序提供订位功能，在餐厅的订位功能上直接显示电话，并且可以一键拨号。方便用户使用。
在订位之后，就是如何到达的问题。以外来说，顾客都是由熟客带路，一并前往。而新顾客，则是需要去其他的搜索平台去寻找餐厅信息或者地址信息，在进行定位导航到店。而小程序，可以在内进行地图定位，自动导航，用户在小程序上就能一键导航到店。相对旧方式来说，节省了中间多个步骤，极为方便。如此一来，用户的体验便从到店就餐之前已经提升到了一个高度。
可以说，餐饮业作为生活中的重要一环，通过小程序来提高服务质量、降低经营成本已是势在必行，客来云智能餐饮系统基于用户体验，结合商家使用需求，让餐饮商家可更好的服务顾客，更好的控制成本，能更好的赚取更多的利润价值。
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