学小米打造社交属性
在直播APP抖音上，NOME绝世糕手的活动区人气颇旺。4个身着热裤短裙的美少女，手持NOME雪糕劲歌热舞。而这正是NOME精心策划的一次营销活动，目的是提高曝光量的同时，增加社交属性。
类似的活动还有彩妆设计大赛。通过设置奖品激励，组织用户将使用NOME产品打造的妆容发到社群中，增加产品使用的心得交换，也顺便收集用户反馈。
据陈浩介绍，NOME线上社群现有近30万核心用户。记者加入NOME社群后，看到不少用户在群里反馈当天在NOME的购物体验，比如讨论NOME的冰淇淋哪种味道好吃。还有不少关于产品的反馈，比如吐槽耳机音质不如森海塞尔和铁三角。还有的用户在咨询NOME门店的加盟方式。NOME的社群俨然成为NOME产品爱好者的交流基地。
这就是陈浩想要实现的效果，把线上流量引到线下，从而反哺到线下门店。而社交是实现这个计划的第一步。
在社交基础上，NOME更进一步，借助用户反馈来淘汰商品，完善了其用户自迭代模式。借鉴小米“一切围绕用户为中心”的经验，NOME建立了一套从用户到产品迭代之间快速反应的机制。
陈浩认为，产品第一次没做好没关系，重要的是能根据用户反馈迅速迭代，有损用户的体验立刻改。陈浩介绍说，“有用户说我们的T恤有做工问题。只要他一提，我们确认是事实后全部下架换新的。”
想成为家居界的小米，挑战宜家和无印良品在中国的市场份额，这是NOME的野心，但实现这个目标，NOME至少还要再开300~600家门店。
去年，宜家中国商场销售额为143亿元人民币，较上年同期增长13.8%。无印良品的财报称，2017年其中国市场收入同比增长25.3%，达到688.9亿日元，约合40.3亿元人民币。依照NOME目前的坪效，想要达到无印良品的业绩，NOME至少要开300~600家面积一两百平米的门店。
据陈浩透露，NOME在2018年计划通过进驻国内高端购物中心、主流购物中心及社区购物中心，实现开店300家的目标。
但随着门店数量的快速扩张，NOME 引以为豪的供应链和购物体验会面临严峻考验。此前NOME 供应链只需供应几十家门店，随着门店迅速扩张到三四百家，NOME 供应链的产品质量和新开门店的坪效都会面临严重挑战。
同时，新开数百家门店也就意味着需要培训数千名有经验的店员。经验丰富的店员是NOME购物体验的基础，简约清新的SKU摆放和合理的动线设置都需要经验丰富的团队作为支撑。
未来，能否经受住快速扩张的考验，坚守住严控品质的初心，是陈浩和NOME更深的纷扰。
