嘉瑞电商listing优化测评亚马逊上删除负面产品

  • 发布时间:2018-07-26 10:41:28,加入时间:2018年07月06日(距今2513天)
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亚马逊产品评论…将销售提升为成功庆典或踢腿的生命线,一路返回到第20页的祸根。当卖方推出产品时,评审缩短了未知和流行之间的延迟时间。产品评论影响转换率如此强烈,他们是卖方的强大工具,从零转换到放弃我的日常工作收入。为了保持可持续成功,卖方有基本积极的步骤:

一个高质量的产品,获得好评;

一个优秀的产品细节页面,没有买家怀疑;

知道这些元素掌握在你手中,你就成为一个有权力的卖家。在你掌握了以上三点的前提下,让我们向前迈进。

每个卖家的致命弱点都是负面评论,在之前的一篇文章中关于如何处理这些问题,我关注的是如何学习、成长和受益于所有类型的评论,甚至是负面评论。亚马逊不会因为负面的评论而让你不开心。但是如果你有一些负面的产品评论看起来不公平呢?现在是时候调查一个糟糕的产品评审是否符合TOS标准,并保证它们的存在。

这可能看起来是一个乏味的任务,但是,你可以发现亚马逊批准的原因,要求在这两个领域的产品审查取消:客户反馈评级(AKA卖方反馈)与产品评论。一些购买者将客户反馈内容写为糟糕的产品评审,反之亦然。这实际上是两种情况下的提交提交的理由。

客户反馈涉及交付、包装、产品或容器的状况(打开、泄漏、破裂、破裂等)和客户服务(评估其与商家的经验)。这些评级直接影响您的总体帐户健康。

FBA卖家可以得到负面的客户反馈评论关于延迟,受损货物或返回问题的低评级,因为亚马逊为您处理所有这些。

无论你是FBA还是FBM Seller,如果低客户反馈评级只是关于产品;你有绝对有效的理由要求删除,因为内容不属于那里。

顺便说一下,这个卖家有一个“公平”帐户健康评级。在两个低评级被移除之后,它再次回到了一个5星级的“好”状态。

一般来说,亚马逊并没有删除产品评论的习惯。然而,包含客户反馈细节和产品本身无关的评论是可能的删除候选对象。亚马逊列出了这些标准:

不适当内容

仇恨言语与攻击性内容

一字评

非法行为的推广

促销评论

亚马逊还将考虑删除至少一个评论,当“买家不满意他们的购买,发布多个负面评论相同的产品。”一些人这样做通过多个帐户。我不知道为什么他们会不止一次地发布帖子。

这是一个值得考虑的产品评论的例子…注意这个人是怎么想咆哮的。如果有的话,这会落入客户反馈评级,正如你所见,评审与产品本身无关。

除了上面列出的不适当的标准之外,产品评论还有亚马逊75个字的最0000低要求。看看这个:

在这种情况下,没有人知道审稿人是否把产品从盒子里拿出来。

产品评论是意见。亚马逊喜欢每个客户都有一个。要清楚,仅仅因为一个评论是负面的,但它是关于客户对产品的体验——亚马逊甚至不考虑删除它。这种类型的审查是合法的。

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