江苏UCC软交换呼叫中心电话系统

  • 发布时间:2018-07-28 14:36:55,加入时间:2018年07月13日(距今2107天)
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世讯电科UC0/8000系列软交换是一套完整的多媒体通信系统平台,它集成了多媒体网关(如PSTN、集群、短波、卫星、视频等),软交换,媒体服务、应用服务、边界控制、CTI服务、录音服务、会议服务、短消息服务和综调服务等多种功能服务于一体;采用世界领先的语音通信技术和先进的语音压缩、回音消除及抖动缓冲技术,可以提供高质量的VoIP语音业务;真正实现信息和多媒体通信等业务系统的完美整合,成为满足所有通信需求的理想工具。 随着信息与通信技术的不断演进创新,宽带化、移动化、智能化成为未来通信的发展趋势,通信产品从单一功能的设备(如PBX、排队机、调度机、会议机)向支持多网融合、协作应用及多媒体业务体验的通信平台持续演进。       世讯电科UC软交换平台能够通过不同中继接口接入并融合专网(卫星通信、短波/超短波、无线集群、广播系统等)、公网(PSTN/2G/3G/LTE)、移动指挥网等不同的异构网络,使模拟话机、IP话机、可视话机、UC软终端、卫星电话、数字会议室、集群、短波、超短波等各种制式的媒体终端互相通信。系统不仅可提供基本的语音交换功能,还可根据行业需要提供具有行业特色的指挥调度、统一通信、酒店通信等业务功能,从而极大地满足了交通、能源、大中型企事业、酒店等各大行业的需求,并可根据客户的不同需求提供一站式的解决方 案。        
UCC软交换电话系统平台架构


UCC软交换IP电话系统系统优势
彻底解决多网并存,扭转业务依赖网络的局面
       软交换系统实现了业务、呼叫和承载的彻底分离,把传统PSTN、移动、数据和有线电视等各种网络融合为一个以IP为基础的综合、统一、多业务网络,这不但彻底扭转了特定业务依赖于特定网络的窘迫局面,使多种业务承载于同一核心网络之上,减少了网络建设的投资消耗。而且改变了网络运维分立、管理不便的不利情况,节约了网络运营成本,降低了网络管理的难度。
优化配置社会资源,生成丰富灵活的新业务
       互联网在社会资源的优化配置过程中发挥着不可小觑的作用,软交换系统深度融合互联网,实现了对各类社会资源的整合和优化配置。而且互联网具有多种新业务、新产品的催生能力,软交换系统通过与互联网的不断融合,在互联网的引导和推动下,必然会衍生出多种丰富灵活的新业务。
互联互通,联系更方便、快捷、高效
       软交换系统稳定性高,扩展性好,可将多个不同业务纳入到同一个网络系统中,进行集中统一管理,实现了不同业务之间的互联互通,资源共享,同时也使各项业务之间的联系变得更方便、快捷、高效。
UCC软交换电话系统在酒店业中的应用            
系统基于NGN架构,采用模块化结构,各模块相对独立,支持标准SIP协议,方便安装、维护、扩容。系统不仅提供话务台、叫醒、计费、录音、会议等日常酒店通信系统功能,还提供迷你吧、客房状态管理、多媒体对讲、酒店广播等业务功能,同时还提供业务接口与酒店管理系统等对接。系统还可通过各种网关接入各种不同的终端。在业务方面,业务软件根据酒店市场需求分析自主开发。在接口方面,系统不仅具备各种专业接口可与不同系统对接,而且可以进行定制开发,以满足客户其它的个性化需求。在终端接入方面,系统支持模拟话机、可视话机、IP话机、酒店话机、WiFi手机等终端产品的接入。系统还可通过中继接口、SIP中继与PSTN、PBX、IMS对接,实现通信网络的全面接入。同时系统可配置多媒体对讲、酒店广播、安保服务等业务功能,实现功能齐全、手段先进的酒店通信系统。
UCC软交换电话系统组网方案如下


UCC软交换IP电话系统在企业办公通信中的应用       
伴随着经济全球化的浪潮,各类企业都面临着激烈的竞争,如何提高工作效率,降低运营成本,提高服务质量,树立企业形象成为企业生存与发展的关键因素,世讯电科IP软交换系统针对各类大、中、小型企业的业务而设计,可以帮助企业改善内外部的通信状况,合理地管理话费支出。
      系统基于灵活、开放的NGN网络构架,为用户提供日常办公通信、电话会议、语音信箱、协同办公等通信业务。
      世讯电科IP软交换系统办公通信业务,用户只要通过固定电话、UC软终端、3G手机、可视电话等多种方式,即可实现语音通讯、可视电话、视频会议、消息传递等办公通信功能。世讯电科会议系统也为用户提供很多便捷:同时建立多个预约或立即会议会场,支持基于WEB的管理界面,会议组织者在任何地点都能发起会议,操作者能够通过会议管理软件轻易的操作会议控制、管理等功能,支持选呼、组呼、群呼等功能,支持各种类型的终端,与视频会议系统完美融合,可做为视频会议的扩展备份系统。世讯电科IP软交换系统呼叫中心有IP-PBX、智能排队机、自动语音应答系统IVR、统计管理、监控系统、业务应用服务器和人工坐席等组成,为用户提供各种各样丰富的功能实现。指挥中心业务实现统一指挥、实时调度各个职能部门,保证高效运行。
      同时,世讯电科IP软交换系统相对于其他通信平台的一大优势是能够完全适应和满足IMS的应用需求,可以无缝接入IMS系统。

UCC软交换IP电话系统组网方案
       世讯电科IP软交换系统支持传统程控交换机的所有组网方式,并融入了IMS网络。平台在功能上传承了程控交换机的所有业务功能,并拥有统一Centrex业务、多媒体通信、协同办公、移动办公、统一传真服务、即时消息等功能。
      通过固定电话、UC软终端、3G手机、可视电话等多种方式,即可实现语音通讯、可视电话、视频会议、消息传递等办公通信功能。对任何类型企业的办公通信都是便捷的解决方案.

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