智能电话语音机器人对电话营销行业的意义-
电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用。但是随着人力成本的提高,企业人员流动大,转化低等等症结,电销营销行业难做啊。智能电话语音机器人改变了电话营销行业的格局,电话语音机器人到底对电话营销行业有何具体意义-
电话营销是一个压力非常大的职业,所以员工离职率非常高;新员工培养难度大,老员工又不好维护,随时面临着员工离职压力。员工离职后又需要招聘新员工,又得重新培养,既费人力又费财力。
固定成本高
不管销售员是否有业绩,每天固定要支出很多成本,比如基本工资、员工社保、电话费、房租费、物业费等等,每天老板要花费这么多成本来保证公司的基本运行。
客户难寻找
电话营销主要就是通过电话沟通寻找意向客户,实际有效的电话非常少,打了100个电话,往往90%以上都是无效电话,停机、关机、拒绝、被骂等等,人工一个正常的员工每天接触这样的拒绝,都会产生一定的情绪,甚至考虑离职。
无法标准化
在家里,无规矩不成方圆;在行业,无标准不成系统。大公司往往都会有一套严格的标准化流程,来指导每个岗位的新员工快速了解并完成工作。而在电话销售过程中,并没有标准化的流程,全凭销售员自己的经验去执行。
效率低效化
任何一个企业,任何一家公司,都讲究效率,如何提高效率是每个老板一直追求的目标,效率提高了,业绩自然就上去了。电话营销最基本的一个指标是电话呼出量,先不考虑电话营销的转化率,前提每天必须有大量的呼出量,才能转化出更多有效的客户。电话销售员每天工作8个小时,除去喝水、抽烟、刷、逛淘宝,实际拨打电话时间只剩一半。
小电呼智能电话语音机器人对电话营销行业的意义
第一,效率高。我们日均外呼50-300通数据,小电呼语音电话机器人能日均外呼通数据,能在相同的时间里找到成倍的意向客户。
第二,标准化。遇到电销人员心情不好、身体疲乏或者其他原因,外呼不能保持在巅峰状态;偶尔粗心大意,筛选出的客户也会分类错误。而小电呼语音电话机器人却不会有这样的困扰,从始至终,语音语调、待人态度、客户划分都能保持标准化。
第三,成本低。雇佣人力,公司需要花费大量的硬件成本、人工成本、培训成本等等,耗时耗力还要承担高流失率的风险。而小电呼语音电话机器人却可以不吃不喝不占地儿,如果不叫停,就能一直呼一辈子。
第四,数据精确。外呼做记录,人工偶尔也会遗漏一些信息,做不到百分百精确。小电呼语音电话机器人的后台却能针对录音实时统计,录音自动转化文字储存,流程记录清晰。
有了小电呼语音电话机器人,大家发现转化率高了,业绩上去了,工资也涨了,大家工资激情就调动起来了。在良好的工资环境下,企业就会往良性去发展。
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