畅心物流车队的服务保障：可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。每一单物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。随车备有 反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，更后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。建有司机档案，可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供更好的保护和服务。公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。公司建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜！
畅心物流的运输信息系统作用。其系统提高了物流运输活动的服务水平，降低了物流运输的作业成本，其具体作用表现在下列四个方面：⒈ 提供运输信息的查询服务：当顾客需要对货物的状态进行查询时，只要输入货物的发标号码，马上就可以知道有关货物状态的信息。查询作业简便快捷，信息及时准确。⒉ 提高运送货物的准确性和及时性，提高客户服务水平：通过货物信息可以确认货物是否将在规定的时间内送到顾客手中，能及时发现运输过程中发生的问题，便于快速查明原因并及时进行改正。⒊ 提升企业的竞争优势：运输信息系统是获得竞争优势的重要手段之一，给运输调度提供所需的决策信息，提供 路线选择信息，从而提高物流运输效率，提供差别化的物流服务。⒋ 有利于信息资源的共享：通过物流运输信息系统所得到的有关货物运送状态的信息丰富了供应链的信息分享资源，有关货物信息的分享有利于顾客预先做好接货以及后续工作的安排。
