自从亚马逊更新审查政策禁止“任何操纵评论的尝试”以来，已经有一年多的时间了，但许多卖家仍被暂停审查，禁止审查。
为了让你的账户保持良好的状态，了解Amazon认为是操纵你的产品的评论是至关重要的。
什么是评论操纵？
亚马逊提升销量找嘉瑞电商（美国WAYLI）
根据亚马逊的说法，“任何操纵评论的企图，包括直接或间接地促成虚假、误导或不真实的内容，都是严格禁止的。”
亚马逊的“操纵评论”意味着什么？“
纵观Amazon的审查操纵政策及其实施的情况，公平地说，任何鼓励客户以特定方式撰写评论的尝试都是有条件的。
最常见的审查手法是当卖家给顾客打折或赠送礼物以换取写作和张贴产品清单上的评论时。评论是积极的还是消极的并不重要，重要的是卖家试图贿赂客户写评论。
那么为什么亚马逊如此严格呢？
为什么存在审查操纵策略
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近年来，虚假审查的问题不断加剧，Amazon决定采取迅速行动遏制这一现象。亚马逊致力于确保客户对其平台有的信心。维护消费者评论的完整性是亚马逊作为一个领先的电子商务品牌的可信性的重要组成部分。
换句话说，当你在Amazon上购物时，公司希望你知道你可以相信产品清单上的评论尽可能真实。
亚马逊认为什么是违规行为？
这可能是诱人尝试找出漏洞，这样你就可以得到你需要移动你的产品的评论。然而，随着亚马逊的打击越来越多，风险不值得账户暂停，让您的上市永久删除，或被踢出亚马逊完全。
为了避免侵犯亚马逊的审查操纵政策，这里有一些建议：
不要提供折扣或免费产品来交换评论。
不要给购物者评论建议
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不要垃圾邮件购物者给你一个评论
不要问朋友、家人、雇员或有影响力的人写评论。
客户完成评论后，不要提供“谢谢”礼品。
不要使用多个帐号来让很多人发布积极的评论。
下一个问题你可能会问自己：“我应该如何得到评论？”“
如何在不与Amazon陷入困境的情况下获得评论
在不违反亚马逊审查操作政策的情况下获得评论的关键是为您的客户提供卓越的客户服务。这个想法听起来过于简单化，但有一种疯狂的方法。
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例如，在购买后发送一个跟进/确认电子邮件是一种极好的客户服务形式。这些电子邮件是巨大的机会，不仅取悦你的客户，提升你的品牌，而且还鼓励客户写评论他们的意志。
我们知道，我们不能要求我们的客户进行任何特定的审查，但我们可以要求迂回的审查。一个有效的方法，要求客户给你一个检讨是提供给他们一个推动力离开反馈是一个积极的消息后，他们的购买。
记住以下原则，这样你就可以为你的当前和未来客户提供的体验：
发送确认电子邮件以保持联系
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把你的信息聚焦在伟大的客户服务上，而不是得到评论
让顾客知道你很欣赏他们的生意，并要求在邮件的末尾做一个评论。
给客户留下一个很好的理由，让他们知道，它会帮助你更好地为客户提供更好的服务。
确保你不会要求一个“正面”的评论，因为亚马逊可能认为这是一种操纵的意图。
最后的想法
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亚马逊希望卖家能够了解其内部和外部的政策，并明确表示他们将执行自己的政策。被抓到操纵评论来推广你的产品会对你的生意造成重大的损害，并得到你的禁止。你赚的任何短期收益都不会超过长期的后果，所以把精力集中在产品质量和客户体验上，以激发那些评论的到来。
