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小米之家是小米倾力打造的线下体验店，借以进一步融合线上线下，用最直观的方式将企业的理念和风格展示到消费者眼前，增强客户黏性，提升品牌忠诚度。而作为小米的品牌形象工程，最近却因一些负面消息让外塑的品牌形象反而打了折扣。

定位为直营客户服务中心的小米之家，承担着为广大米粉提供小米手机及其配件自提，小米手机的维修及技术支持等服务，是米粉的线下交流场所。雷军曾扬言未来一共要开出1 000家小米之家。今年11月，深圳第一家小米之家旗舰店开业的时候雷军率领全部高管到场，对线下展示的重视程度可见一斑。