美发店业绩差?维的沙龙帮你找原因

  • 发布时间:2018-08-14 11:07:30,加入时间:2018年06月30日(距今2501天)
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很多店老板总是抱怨自己的美发店加盟店客户少,业绩差。总结原因时,不是地方太偏僻,客户基础差,就是产品没有竞争力,模式太落后……究竟原因何在?

维的沙龙小编总结了美发店加盟店业绩差的7个常见原因,每一个问题的解决,都能快速提升销售业绩。

1.大白天,开黑店

灯光亮度不够,会有种你的店快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客产生这种错觉,那就开灯吧。你要知道,开店的首要目标是赚钱,不是省钱,如果为了节省一点电费失去了一大批消费者实在是得不偿失。

其次是店内的亮度要与店的整体档次成正比,也就是说,橱窗、入口、收银台等因位置不同亮度也应该有所区别。

2.陈列+橱窗没有吸引力

首先,好的陈列是美发店加盟店的门面,是顾客一眼能够感受到的东西,陈列反应了美发店加盟店的专业度和重视度,也更便于顾客选购。

其次,助销是产品形象的展示,能让陈列锦上添花,更好地提升视觉冲击效果,比如灯箱片、货架卡、POP等的搭配使用,甚至是横幅,户外广告等,会更加凸显品牌形象。美发店加盟店最忌讳的就是脏、乱、差,商品陈列不分类,畅销滞销没区别。

如果你的陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”,那无形中会降低你的销量。如若,畅销品缺乏充足的陈列位与排面数,何谈畅销?何来利润?

3.不能给出有效建议

顾客不拒绝产品,也不拒绝服务,只拒绝平庸。销售不是卖,是帮助顾客买。很多店老板一直在想办法推销自己的产品,从来不曾站在顾客的角度去为顾客“买东西”,自然不能找到顾客的痛点。

顾客来美发店享受服务,是觉得美发店会更专业,能够帮助他解决问题。有时,顾客对自己所需要的具体产品不太了解,或者顾客并不完全了解自己的真实需求,希望从店老板那里得到有效建议或意见。店老板要以顾客朋友的身份帮他们提供专业意见,卖对顾客有益的货品。

4.热情过度吓跑顾客

对待顾客的态度,店老板一定要把握好分寸,不能过度。有两种态度容易吓跑顾客:

一是从顾客进门就一直盯着,让人如芒在背;二是一直纠缠啰嗦,像离别多年的老乡一样,热情似火。对于这类店,顾客只会敬而远之。

有些人喜欢安静地做项目,有些人喜欢问东问西。对于不同的顾客需要采用不同的营销技巧。

要学会察言观色,给顾客足够的空间,在他需要帮助的时候再出现。

5.没有特色项目或产品

关于经营美发店加盟店,有一个定律:地点好坏比店铺大小重要,货品的优劣比地点好坏更重要。这说明,即使是小店,只要能提供令顾客喜爱的项目,就能与大店竞争。

所以,不论店面如何,只要产品正规,质量优良,再配合当地的风俗习惯和顾客的阶层,销售一些差异化的特色项目或产品,就会有顾客上门。

6.没有遵守诺言

售前的奉承不如服务,这是制造永久顾客的不二法则。很多店老板推销产品时满口保证,一遇到顾客前来退换货品时就掉链子,要么说厂家忙近期不给换,要么干脆把责任推在顾客身上。

不能遵守诺言,做不到这一点对你和美发店加盟店来说都将是一场灾难,而且你将无法弥补,千万不要犯这样的错误。开店的成败,取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客,这就全看你是否有完美的服务。所以,产品出问题了,店老板的态度要比原来出售时更和气。

7.顾客一拒绝就偃旗息鼓

推销,是从被拒绝时开始的。许多性急的店老板一听说顾客还要考虑、还要再看看就灰心丧气,以为顾客对商品不感兴趣了,轻易地放弃了继续的努力。你向顾客推销了十次,但是失败了十次,也许顾客并不是针对你,而是针对你所的东西。所以,不要怕被顾客拒绝,也许是你没有拿出让他满意的产品。

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