Souq是中东地区发展时间很长,市场占有率很高的电商。当地消费水平相对较高,和其他电商相比,Souq的利润率很高。据悉,Souq的利润能达到Wish的10倍,亚马逊的5倍,吸引了不少中国卖家入驻Souq。
跨境电商的关键在于物流。Souq上的所有商品,很后一公里派送都是由Souq自己的物流Q Express完成。为什么卖家不能自主选择物流?因为Souq会严格保护客户的隐私,卖家在出售商品时,是不知道用户的具体信息的。
Souq要求卖家在客户下单三天之内,通知Q Express上门提货,否则,就会面临被封号的风险。对于国内卖家来说,三天从国内发到中东,时间很紧,所以一般都会把货物提前备好。
提前备好的货放在哪里?有两种解决方案可以选择,FBS服务或海外仓。
第一种是FBS服务。FBS是Fulfiled by Souq的缩写,它是由Souq提供的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务。FBS类似于亚马逊的FBA。
卖家在上传商品时,可以在后台选择FBS服务。收到Souq的确认邮件后,卖家再与Souq的物流团队联系,在指定的交货日期将货物送到Souq仓库。随后,分拣、包装、派送都交给Souq来执行了,卖家不需要做任何事情,甚至不需要确认订单。
另一种是海外仓。在跨境贸易电子商务中,海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家,在当地建立仓库、储存商品,然后再根据当地的销售订单,第一时间作出响应,及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。
2016年,“海外仓”一词第一次出现在政府工作报告中:“扩大跨境电子商务,支持出口企业,建设一批出口产品‘海外仓’,促进外贸综合服务企业发展。”
卖家自己设海外仓的话,成本比较高,可以使用第三方海外仓。