郑州程翔机械是全国知名的有机肥设备，有机肥造粒机、年产1-20万有机肥生产线等设备专业的生产厂家，公司可为用户提供项目设计，工艺流程设计，标准和非标准产品设计及生产。并为客户量身打造zui合适的有机肥设备装配方案。完善的检测设备及周到的服务，完全解决了客户的后顾之忧。
服务方案：在您的支持和信任之下，为保障您的利益，使您得到更好更优质的服务，我公司在此做出如下承诺：
一、安装前准备工作
1、接受顾客咨询，根据顾客需求，确定经营规模，提供建厂方案，为客户提供项目设计、工艺流程设计，适合您的机器设备选购方案的制定，及时为顾客提供相关技术文件；根据您的特殊需求，设计制造产品，为您培训技术操作人员进行初步设计与施工设计。
2、我方所提供的设备质量优良，崭新未经使用，已通过出厂质量检验，包装良好，适合长途运输。
3、发货前20天，我方以书面形式将设备安装的准备条件通知最终用户，在得到用户书面发货要求后，我方将准时发货。
4、免费指派专门的服务人员，到达现场指导客户安装调试。
5、设备安装调试。
6、现场培训操作人员。
7、成套设备安装完毕后，专职技术人员免费协助客户现场顺利生产，直到用户满意为止。
二、保修期内所提供服务
1、我们保证为货物提供为期 1 年的保修，保修时间从验收签字起计算。在保修内我方将严格遵守中华人民共和国的相关法律和法规对货物提供“三包”等服务,除非合同另行规定。
2、在保修期内由我方设备出现的故障，我方将在持续不断48小时内响应，接到通知后3个工作日之内到现场服务，并必须连续进行维修，直至故障完全排除，设备完全恢复正常为止。在修理之后，我方将故障成因、补救措施、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给客户，报告一式两份。
3、在保修期结束时，须由专业工程师对设备进行另一次测试，任何缺陷(非人为因素)由我方负责修理（易损件除外）。
