美发店的经营总结为四个字:拓、锁、留、升。用质优价廉的基础项目吸引顾客进店,通过个性化的服务与顾客建立友情,锁住顾客的心并让她们长期进店,全面了解顾客的需求,在适当时机让顾客升单消费。但说到底,顾客进店也是需要建立在信任美发店的基础上,今天美发店加盟品牌维的沙龙就以加盟商的真实案例和大家聊聊怎么实施拓客套路。
李姐是湖北一家维的沙龙美发店加盟店的老板娘,她认为原价998元的项目卡,现价99元完全没有任何价值体现。很多老板觉得顾客为了1折来享受服务,但客户想的是1折的服务是不太可靠的,使用的美发店产品可能也有质量问题,所以顾客会认为自己没有必要办理这个看似很优惠的卡。
举个例子:我们平时买一件衣服200元,你看到同款180元和同款60元,你脑子里闪过的第一想法肯定是这两件衣服的料子、做工和舒适感是否存在巨大差别。虽然所有消费者一心想要更低价买到心头好,但一分钱一分货,当价格和质量成正比的时候才会让消费者第一反应消费,而不是质疑。
李姐认为任何一家美发店可以设置8-10个项目,但有针对性的2-3个基础项目就够了。一般情况下,顾客去美发店做的项目大同小异,所以价格塑造低一点,原价298元,现价89元即可。
好的产品和服务在顾客身上体现出了它应有的价值,周围目睹的人群就会被她的改变所吸引。
那么顾客就成了美发店的移动招牌,这是在为美发店做免费广告。美发店可以设置奖励机制,如老顾客介绍亲朋好友进店办理年卡即可获得一个月免费的美发项目。
在这个抢顾客的时代,美发店只有主动出击并服务好进店的每一位顾客,才能源源不断地吸引更多潜在用户,那么美发店的业绩也会节节高升。