15年间,改变的是人们的生活状态,不变的是人们追求美好生活的姿态。建行信用卡15年累计发卡量突破1.17亿张,客户总量超过8700万户。
“客户需求驱动产品服务创新”,以服务民生为己任,百姓的需求在哪里,信用卡就在哪里。
早在2004年,建行信用卡即敏锐捕捉到汽车产业快速发展背后,庞大车主群体的“车生活”金融需求,“生活方式型”信用卡龙卡汽车卡应运而生。所谓“生活方式型”,即为不同需求、不同生活方式的群体度身定制。在国内信用卡行业还处于“初创期”的2004年,建行就大胆对接国际趋势,聚焦细分受众,其对客户需求的关注度可见一斑。目前,龙卡汽车卡的发卡量已达500万,在激烈的市场竞争中始终屹立,并成为同业同类产品标杆,这也充分映证了建行信用卡强大的创新力和服务能力。
随后,建行在汽车金融领域频频发力,领先同业推出信用卡购车分期,累计为超过500 万个家庭提供金融购车服务,占全国金融购车市场份额的15%,其后又推出车险分期、车牌分期、附加费分期、二手车分期等产品,以全覆盖的产品系列打造汽车金融服务领军品牌。
年轻人在进入社会后面临购物、旅游、租房、购车、装修等一系列信贷需求,如何在消费升级的浪潮中普惠这批长尾客户,是建行信用卡一直在思考和努力的方向。建行在业内率先提出“年轻化”战略,着力提升服务年轻客户的能力,针对年轻人爱运动、爱游戏、爱旅行、爱网购等偏好,推出与其需求相匹配的产品、支付、商户、信贷和用卡活动。龙卡JOY卡、LINE FRIENDS信用卡、喜马拉雅FM卡、腾讯游戏卡、芭比美丽卡、变形金刚卡等产品周围聚集了大批年轻“拥趸”;“龙卡随付贷”商户分期则以各类消费场景为切入,提供即时信贷服务,满足年轻人刚性消费需求;“龙卡星期六”则充分挖掘年轻人喜好,成为融美食、电影、运动、购物、旅游等于一体的王牌活动。
如今,说信用卡与人们生活消费息息相关,一方面,信用卡及其金融功能是消费支付实现的重要工具;另一方面,在哪里消费,是促进消费意愿产生并达成的动因。当两端实现匹配,消费经济的车轮才会顺滑磨合滚滚向前。15年间,建行信用卡在致力于持卡人端的金融工具创新的同时,扎根实体经济,打造商户端高效、便捷、多样化的消费环境,大力发展衣、食、住、行、娱、购等与生活息息相关的商户,15年来累计为超过200万商户提供支付结算和收单服务;创新推出“慧兜圈”商户生态体系,集刷卡支付、建行龙支付、银联云闪付、、支付宝等多种支付方式于一体,打造涵盖支付、积分、优惠、分期等的综合消费服务平台,构建了消费者及商户共赢的普惠金融生态圈。 信用卡在中国发展至今,见证的不仅是消费方式和观念的革新,更是人们追求高品质幸福生活的不变初心。15年来,建行信用卡创新推出了账单、购车、装修分期等市场领先的拳头产品,构建了消费信贷全生命周期产品体系,全面覆盖汽车、装修、旅游、教育、留学等各领域,累计为2800多万持卡人提供8000万笔分期信贷服务,为推动美好生活建设不断注入强大的引擎动力。
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