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1、Word办公自动化软件文书编排。
文档操作（新建、保存、打开、关闭、预览、打印）。
文档编辑（进入文档输入状态、插入和改写方式、光标移动、选定文本方式、删除文字和格式、移动文本、复制文本、查找替换文本）。
文档的排版（设置字体、字形、字号、其它效果、字符缩放、间距、位置、设置段落对齐方式、设置段落缩进）。
文档的页面设置（页面设置、分页、页码的设置）。
表格的制作（创建表格、调整表格列宽和行高、插入或删除表格）。
在文档中绘制图形（图形的基本操作、修饰图形）。
在文档中插入剪贴画、图片、图文混排、插入艺术字、文本框的使用。
2、Excel办公自动化电子表格。
工作薄操作（新建、保存、打开、关闭工作薄）。
工作表操作（插入、重命名、移动、复制、删除工作表）。
工作表的编辑（选定单元格区域、数据输入、数据的编辑、单元格行列的编辑）。
工作表的美化（字符格式、数字格式、数据对齐方式、单元格边框、单元格底纹、自动套用格式）。
公式和函数（公式的定义、运算符、公式的输入修改和删除、单元格引用、使用函数）
数据管理（数据排序、数据筛选、分类汇总、分级显示、取消分类汇总）。
创建图表、打印工作表。
3、PowerPoint幻灯片
创建演示文稿。
制作幻灯片（选择幻灯片版式、在幻灯片中输入文字、设置字体、设置文字颜色、设置项目符号、段落格式、保存演示文稿）。
演示文稿的修饰（美化、配色、设置背景、绘制图形、插入图片、插入艺术字）。
Powerpoint高级使用（母版的使用、制作动画效果、设置切换幻灯片效果）。
幻灯片的放映（设置幻灯片放映方式、放映幻灯片）。
4、Inter互联网操作
Inter基本知识（认识、上网的方式、上网所需的条件）。
认识IE浏览器（IE浏览器的设置、使用）。
网上浏览（浏览网页的方式、打开和浏览网页、建立和整理收藏夹、利用引擎网上信息）
电子邮件（申请、登陆、收发邮件、附件添加、阅读邮件、删除邮件）。
网上看电影、音乐、软件的使用、软件。
