养老问题迫切的摆在了社会和政府的面前，办好养老服务业已成为各级政府当前工作的重点，社村通智慧养老平台对于老年人有三大需求：基本需求，如：日常照顾、家政服务；服务需求，如：紧急救援、健康护理；精神需求，如：精神慰藉、活动娱乐。老年人也有两怕：一怕失能、半失能、空巢，二怕生病”。
居家养老是构建中国特色养老服务体系的核心内容，处于基础地位 当前，我国的养老服务体系有机构养老、社区养老和居家养老三种养老模式。
(一)智慧养老的信息化和智能化程度较低
智慧养老方案不能统筹规划有效整合居家、社区和养老机构医护资源，紧缺的医护资源不能满足庞大的养老群体。智慧养老数据的采集、存储、处理能为落后，信息数据的应用、整合和处理有待完善提高。
(二)智慧养老产业化和规模低
我国当前的智慧养老产业在全国范围内尚未形成较为成熟的商业模式，只在部分地区试点推广，缺乏规模经营，相关公司规模小，智慧养老产业链还尚未形成，养老服务碎片化严重，养老资源未能得到充分利用，产业化道路任重道远。
智慧养老的相关产品用户体验相对较低。因为老年人群庞大，文化程度和生活习惯差异较大，用户需求相对复杂，社村通智慧养老平台产品要做到有用、易用、友好需要成熟产品的不断更新迭代，在目前智慧养老产业化相对较低、智慧养老企业规模较小的前提下要达到这个要求任重道远。
(三)对智慧养老的服务实施于落地研究较少
纵观国内智慧养老信息服务服务平台方面的研究，研究者们从不同的角度和理论去研究智慧养老信息服务平台相关课题，主要研究方向有从智慧养老模式研巧实现、信息服务平台搭建软硬件技术实现等，而对智慧养老的服务实施于落地研究较少，对智慧养老模式研究实现层面还需要进一步研究。
