美国WAYLI亚马逊测评怎么留评卖方实践

  • 发布时间:2018-09-19 13:36:59,加入时间:2018年07月06日(距今2513天)
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这里有十个技巧可以帮助你成功地在亚马逊网站上销售。

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提供精确的产品数据:在创建或匹配产品细节页面时使用唯一的标准标识符(UPC/EAN/ISBN)。确保您的产品说明和条件说明清楚,并帮助买家。重要的是购买者准确地在详细的页面上描述你所列出的产品。

每天检查订单:快速发货需要及时发现订单。如果您已经注册了订单通知,我们将在您进行销售时向您发送电子邮件,但是电子邮件是不可靠的,并且可能被垃圾邮件过滤器捕获。这就是为什么我们建议每天检查卖方中心的订单。在订单链接下,您可以查看订单列表并设置自动订单报告。了解有关检查订单的更多信息。

确认您的船:Amazon收取买方信用卡后,才确认装运。一旦下订单,您就负责在装运设置中指定的时间内确认装运。(默认为两个工作日)要做到这一点,在订单链接上单击确认装运按钮。了解有关确认装运的更多信息。

定期检查库存:注意库存的数量,特别是当你在多个渠道销售时。客户提交订单的产品,而不是在股票很可能会留下负面的反馈。如果你陷入这种情况,的办法是迅速通知买方,如果合适的话,主动提出赔偿他们的麻烦。了解更多关于库存管理的知识

在任何时候都要保持准确的价格:更多的购买选择页面首先显示低价的商品。亚马逊的购物者总是在寻找优惠的商品,并且更倾向于购买出现在“更多购买选择”页面顶部的商品。

确保你的装运和履行政策一致:避免让买家失望的好方法是设定预期,然后满足它们。在创建运输策略时,要清楚地让客户知道处理订单的频率、发货的频率、使用的承运人以及如何与您联系与发货相关的问题。如果物品迟到或损坏,买方会感到失望;这可能导致负面反馈、退款或A-to-z担保索赔,所有这些都可能对您的帐户产生负面影响。

顾客可以接受:没有什么比买不到自己的订单更令人沮丧的了。快速响应买方联系,并通知他们当一个订单的装运延误。让客户知道如何联系你,让他们相信你会使他们的销售经验顺利。

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建立良好的反馈评级:客户密切关注反馈,我们也在监控你的表现。我们发现,获得良好反馈的关键在于准确描述你的物品,迅速把物品送给买家,以及迅速回答买家的问题。你也可能想征求你的包装单的反馈意见。了解更多关于反馈。

优雅地处理退货和退款:没有人期待得到退货和退款,但它是销售的一部分,也是亚马逊销售流程的要求。优雅地接受回报可以带来更好的客户服务反馈。您需要在交货后30天内收回大部分产品的退货,并且您的保单必须至少与亚马逊当前的保单一样有利(有关更多信息,请参阅您的卖方协议)。

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知道在哪里寻找答案:花时间检查一下卖方中心的所有工具,以及你们的法律协议和我们的其他政策。如果你有问题,一个好的地方开始的帮助链接在任何卖方中心页面的右上角。去帮忙吧。

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