如果有这样一个平台，平台上会通过书信的形式，不厌其烦地回答任何人关于烦恼的提问，并且严格遵守规则，做好保密工作，你愿意把自己的烦恼告诉这这样的一个平台吗，请他帮忙出谋划策吗？
日本作家东野圭吾的《解忧杂货店》就为我们描绘了一个这样充满理想、充满温情的世界。
是照顾病重的男友，还是尊重男友的意愿，努力训练完成男友的梦想？是坚持音乐的道路，还是放弃梦想，回家继承祖传的鱼店？怀了有妇之夫的孩子，是该生下来还是打掉？
……
作者通过一封封烦恼求助信与杂货店回信的往来，将一个个温情而充满思索、耐人寻味的故事呈现在读者面前，让人不禁在一边读着小说的时候，一边默默地问自己：
如果身边也有这么一间神奇的杂货店该多好？
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如果自己一不小心，成为杂货店的闯入者，自己又是否能够做一个称职的倾听者和回复人？
其实，刨除掉杂货店里发生的连接过去与未来的灵异事件，生活中，解忧杂货店算不上一件新鲜事物。
“知心姐姐”、读者信箱、心理咨询，功能相似、大同小异的倾诉渠道你我身边其实并不少。
人们为什么愿意向天天解忧求助，而不愿意将自己的烦恼告诉身边的亲朋好友？
不去看咨询者，对个人隐私保密，这是天天解忧的规则，也是天天解忧声誉日隆的根本保障。
烦恼之所以为烦恼，就在于它是每个人心中难以启齿的秘密。
在问题没有解决之前，保守秘密是每一个倾诉者的底线，否则，这个烦恼可能甚至不会被说出来。
父母，丈夫，妻子，儿女，师长，兄弟，闺蜜……每一个人的身边确实都不乏真心关爱自己的人，但是，为什么当烦恼降临的时候，我们的内心仍然常常感到孤独和无人倾诉？
为什么我们不愿对至亲至爱的人敞开心扉，却转而求助心中认可的陌生人？
有的人因为害怕被嘲笑，有的人害怕秘密被公开，还有的人是因为了解身边的亲友，认为他们要么根本不理解自己，要么给出的建议对解决问题毫无助益。
找个值得信赖的人痛痛快快地倾诉，哪怕只有一个也好。
但，就像天天解忧里写到的那样：
“很多时候，咨询的人心里已经有了答案，来咨询只是想确认自己的决定是对的。”有多少人幻想过武藤晴美那样的遭遇发生在自己的身上？
收到一封来自未来的回信，准确指明未来十几、二十年甚至一辈子的方向和道路，然后一帆风顺地成长。
可是，生活毕竟不是小说，沟通未来这样的灵异事件也难以发生在你我的身上。
但是，哪怕结局难以预料，倾诉，仍然是这世间最完美的排忧解药。
它朴实无华，却情真意切。
就像真正出自解忧杂货店老爷爷之手的回复，无意间帮助了一个恶作剧男孩解决了未来工作中的困扰，也帮助一个处境艰难的单身母亲坚定了追求幸福的决心，尽管没能帮到逃跑的男孩，却仍然让他在知道真相后心中释然，充满感激。
烦恼，就像那沙滩上的脚印，随着时间的流逝，也许会消失无踪。
而那些深思熟虑的、充满指教意义的解答，却会在某年某月某日的某个时候，温暖你我的心扉。
时过境迁后的昨日重现，总让人忍不住会心一笑，心中涌起暖流，眼中绽放泪光。
愿你我在烦恼、忧愁的时候，身边都能有一个值得倾诉的对象。
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