济南冠雕数控设备板式家具生产线--开料机,封边机,覆膜机,侧孔机,抛光机等等,随时欢迎您的咨询与选择!
1.产品质保期为12月,电器部分一年内免费换新(主轴半年年),机器终生服务。
2.本雕刻机到需方使用现场后,我方接需方通知在规定时间内安排技术人员到现场调试设备,并培训相关使用人员。对使用人员的培训包括设备的基本工作原理,以及一些常见故障的处理等,使操作人员能独立操作设备并对一些简单的故障做基本的检查和排除,从而使培训达到能正确使用雕刻机、操作及一般维护和故障处理。
3.设备调试完成后,供方随时以电话、书面或者其他联系方式解答需方产品使用中的疑问。我方在接到用户报修电话后8-12小时内进行故障定位,并提出解决方案,最终指导用户排除设备故障,若现场解决不了的,我方会在48-72小时内提供现场服务,最终解决设备故障。保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费。
4.服务人员每年至少上门走访客户一次或由客服人员进行电话回访,对运行的设备实施现场检查,及时发现设备运行中出现的隐患,减少设备发生故障的概率,保证客户设备的稳定运行。