不去看咨询者，对个人隐私保密，这是天天解忧的规则，也是天天解忧声誉日隆的根本保障。
烦恼之所以为烦恼，就在于它是每个人心中难以启齿的秘密。
在问题没有解决之前，保守秘密是每一个倾诉者的底线，否则，这个烦恼可能甚至不会被说出来。
父母，丈夫，妻子，儿女，师长，兄弟，闺蜜……每一个人的身边确实都不乏真心关爱自己的人，但是，为什么当烦恼降临的时候，我们的内心仍然常常感到孤独和无人倾诉？
为什么我们不愿对至亲至爱的人敞开心扉，却转而求助心中认可的陌生人？
有的人因为害怕被嘲笑，有的人害怕秘密被公开，还有的人是因为了解身边的亲友，认为他们要么根本不理解自己，要么给出的建议对解决问题毫无助益。
找个值得信赖的人痛痛快快地倾诉，哪怕只有一个也好。
但，就像天天解忧里写到的那样：
“很多时候，咨询的人心里已经有了答案，来咨询只是想确认自己的决定是对的。”有多少人幻想过武藤晴美那样的遭遇发生在自己的身上？
收到一封来自未来的回信，准确指明未来十几、二十年甚至一辈子的方向和道路，然后一帆风顺地成长。
可是，生活毕竟不是小说，沟通未来这样的灵异事件也难以发生在你我的身上。
但是，哪怕结局难以预料，倾诉，仍然是这世间最完美的排忧解药。
它朴实无华，却情真意切。
就像真正出自解忧杂货店老爷爷之手的回复，无意间帮助了一个恶作剧男孩解决了未来工作中的困扰，也帮助一个处境艰难的单身母亲坚定了追求幸福的决心，尽管没能帮到逃跑的男孩，却仍然让他在知道真相后心中释然，充满感激。
烦恼，就像那沙滩上的脚印，随着时间的流逝，也许会消失无踪。
而那些深思熟虑的、充满指教意义的解答，却会在某年某月某日的某个时候，温暖你我的心扉。
时过境迁后的昨日重现，总让人忍不住会心一笑，心中涌起暖流，眼中绽放泪光。
愿你我在烦恼、忧愁的时候，身边都能有一个值得倾诉的对象。这是一款类似于树洞的倾诉软件吧，你可以把你的烦恼通过写信的方式发布在天天在线天天解忧板块，他会回信的。也可以通过公开信的方式发送信，帮别人解决烦恼天天在线解忧杂货店是一个写信、分享信的app.
产品理念：身处当下这个物欲横流的世界，悄无声息的活着，每个人内心都会有所流失，渴望一剂心药治愈内心所有的空洞。而天天在线解忧杂货店就刚好可以满足。而写信的形式更适合情感抒发类的交流，能让人静下心来思考和梳理，让情绪更容易完整呈现，而且给人一种前所未有的期待（回信）。
天天解忧产品类型：写信软件、慢社交。
天天解忧主要由三部分组成：私密信、公开信、快来寻开心，界面非常简洁，
功能特征：
写信：写信可以写私密信和公开信，公开信是所有人都是可以看见的，后期私密信功能开启后可以一对一指定人来回答。写信的格式可以是文字也可以是图片还可以发语音信。
评论：对笔友分享的信笺发表自己的看法
。
沟通：私密信一对一进行沟通
分享：随时转发分享精彩内容
到朋友圈或者给亲朋好友，
天天解忧主要产品内容为写信与回信，致力于成为连接情感世界好的app平台，推崇温暖人心、连接情感的产品理念。
天天解忧背景
在这个信息爆炸的时代，我们信息获取方式越来越多样化，信息内容也越来越碎片化。
从最开始的博客，到140字的微博，再到图片社交，我们正渐渐失去的不只是阅读能力，还有写作能力。在这种情况下，深度阅读和写信逐渐在碎片化的洪流中逆流而上，亟显重要，于是有这么一群人正试图把我们拉回到起点，寻找我们的初心。
用户特征和需求
需求分析——用户需求
A.目标用户：
创作者：想通过信件来连接情感的文青；与感兴趣的人交流
阅读者：满足人性的窥私欲，在别人的信件中中获取和作者一样的感受。
用户特征：思考，分享，记录，感性，文艺，写作，吐槽
使用场景：
写作：在任何时候将自己的情绪、思考、故事和干货等以文字或图片的形式创造或分享到天天在线解忧杂货店上不同的专题板块，其他用户通过通过点赞和评论的方式与你交流
阅读。
天天解忧一方面是其不带营销商业的属性，真正地去为人们内心最柔软的地方提供不一样的温暖；另一方面天天解忧作为消费升级时代情感归属理念的倡导者，以创新的理念与模式开创出一种全新的情感方式，而天天解忧让这样的理念有了更好的落地点，让用户能够更加直观的感受到一个APP所带来的美好。
