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“我们知道数百万客户每天使用客户评论做出明智的购买决定，”亚马逊发言人Angie Newman在一份声明中表示。
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“我们非常重视这一责任，并采取积极行动保护客户免受滥用审查制度的不诚实政党的侵害，从而捍卫审查的完整性。 。 。 。我们通过压制违反我们指导方针的评论，暂停，禁止或对这些不良行为者采取法律行动，对审稿人和卖家采取有力行动。“
Fakespot的首席战略官Ming Ooi，一个分析评论的审查审计网站，类似于ReviewMeta，他说“假冒或不可靠的评论问题根本没有消退，但可能正在恶化。”
亚马逊评论的真实性问题出现在公众广泛关注硅谷建立的平台信息准确性的时刻。俄罗斯虚假信息和恶作剧在YouTube和Facebook上的传播引发了人们对技术平台在展示和扩大谎言中的作用的质疑，从而导致了不信任和社会分裂的气氛。
亚马逊已经逃脱了同行的审查。但是，导致错误信息的相同社交网络效应也越来越扭曲在线商务。社交媒体加速了在线审查的实践，因为它有能力将为特定目的而聚集的人群聚集在一起，例如评价优步司机。
Facebook发言人Rebecca Maas在一封电子邮件中表示：“我们致力于增加Facebook的优势并大限度地减少糟糕Facebook上有许多与在线商务有关的合法团体，但这些团体发现滥用了我们的平台。“Facebook不会透露它删除了哪些群体。
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卖家表示，亚马逊作为级电子商务目的地的地位已经催生了一场掌握 - 和游戏 - 公司系统的竞赛。根据数字营销公司BloomReach的调查数据，超过一半的在线产品搜索都是从亚马逊开始的。据卖家称，在亚马逊搜索的前10个结果中登陆可能会导致销售额大幅增长。
