李小姐是杭州人，一年多前，她购买了一条卡地亚love项链，李小姐非常喜欢这条卡地亚love项，每年夏天一定会戴在脖子上。可是刚刚入夏，李小姐拿出项链发现，项链链子断了，项链链子是由很多细小的环扣扣子一起的，断了一个环扣整个就断了，而且自己根本没办法维修。
李小姐的项链是在杭州大厦买的，李小姐来到杭州大厦购买项链的专柜。专柜告诉她，项链过了保修期，而且是人为损坏，不是质量问题，不能免费维修，建议李小姐自行维修，专柜这样说也是在李小姐预料之内的。
杭州大厦是杭州最繁华的地段，很多国际奢侈品牌都入驻了杭州大厦，有市场就有需求。李小姐是杭州人，对杭州很熟，以前她也找过一些维修店维修过珠宝项链和名牌包包皮具。不过这些维修店不专业，只能修修一些国内廉价的皮具，有的维修师傅根本修过卡地亚、宝格丽的珠宝，没修过LV、古驰的包包。李小姐把这些东西拿过去就当给他们练手了。
李小姐觉得，既然杭州大厦是个奢侈品牌聚集地，那么，就一定有专业的御金匠奢侈品维修店。御金匠杭州分店就是一家专业的奢侈品维修部中心，御金匠有一批专业的奢侈品维修技师，维修保养过各大奢侈品牌的产品，对于卡地亚love项链，御金匠的维修技师可以完美修复。
