现场售票机的速度
制票机工作速度为45-60张/分钟。
游客进景区的高峰期有时主要集中,因此有售票机售票速度要求。我们选用的现场售票的速度可达到1分完成至少一个批次的团队。
门禁系统游客进门速度
游客进门速度直接关系到景区的服务质量问题,综合多方面的因素,我们设计的门禁系统游客通行速度大约为每分钟45-60人。即理论设计60人次/分钟,正常45人次/分钟,非法时再闭门。
系统运作流程
总体流程都是售票系统在现场电脑售票,24时内或一定期限内一次有效,制票电脑实时制售门票,软件可查询显示售票量情况,统计当时、当日、当月、当年票数。验票系统总体上是将门票在验票通道上的读票/卡平台处理,门体将数据查验。合法则予以放行,票作废,非法则采用声光电的方式报警。
每人一票:
到售票窗口购进门票,每人1张。进门验票时将门票在验票通道上的读票/卡平台前扫描/刷卡,系统将数据查验。合法则予以放行,非法则采用声光电的方式报警。
绿灯亮后,门票数据被系统记录,游客可进入。
游客走过通道,游客进入后,闸关闭。门闸通道恢复到初始状态。
团队票:
到大门售票窗口购进门票,N人1张次进门票,到验票通道处查验门票,绿灯亮后,门票数据被门体读取,可以进N人。
每人走过通道,光识别合法则畅通无阻。N人次进完,通道恢复到初始状态。
居民、员工、贵宾卡:
居民、员工和贵宾使用IC/ID感应卡限时限次出入,门闸上显示照片对比或指纹对比。
票务工作岗位分工
售票员:
售票之前,输入自己工号,当天日期,门票种类,售窗号自动生成;
售票时,输入票类人数等,执行“制票/发卡”;
收款,给游人进门票/卡。
售票处负责人:
设置售票员,窗口,票类的参数;
了解售票和游客人数情况;
查询系统日志,分析处理售票异常情况
处理授权后的免票程序;
特殊情况的退票处理。
验票处负责人:
设置通道参数,变更密码;
了解游客人数;
检测有争议的票,报值班领导处理;
查验监控计算机扫描的图像,通道的开启情况。
财务:
计算已售票数据,即全价票,半价票,赠送票;
统计打印客人人数。按天、周、月、季、年均可;
组织票款结算,与银行结算;打印,递送报表。
结算中心,各查询终端:
查询各站运作情况,搞好管理、查询、财务核算、统计数据、打印;
打印:正面印刷彩色底版,在基票上,打印条码。同时标出票类、单价;票上印制的财务或税务监制章。
使用:售票时每人一票;验票时每人一票,特殊情况下团体一票。并用于内部验票。