湖南长沙voip网络电话,自建呼叫中心系统方案

  • 发布时间:2024-04-24 13:56:27,加入时间:2018年03月12日(距今2287天)
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现在很多电销公司还没搭建呼叫中心系统,你的公司有下面问题吗?

1.使用多家运营商线路,运营过程中需不断切换线路以满足自身及运营商要求,运营稳定性存在风险;

2. 受运营商资源限制,无法满足企业拓展需求,影响企业发展壮大;

3. 使用手工拨号,员工常常遇到空号和无效号码,浪费很大一部分时间;

4. 员工辛苦了一天打电话,最终一天只打通了100个电话,效率低;

5. 接通的电话中,大部分不需要的客户直接拒绝,洽谈率低;

6. 21世纪,人力资源最贵!需要员工多,投入的话务员人力成本高;

7. 因为不通的号码、直接拒绝的客户太多,大大影响员工积极性。致使使员工流动性大;

8. 缺少CRM管理客户,丢失意向客户

使用呼叫中心平台,针对业务开展选择不同的作业类型:

a.一次性营销的项目采用预测式(批量)外呼,坐席员无需配备电脑,由系统清洗无

效数据,提高工作效率;

b.回访调查类工作采用手拨式来与客户沟通;

c.每个员工的通话记录,录音,员工报表管理更清晰。

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