古玩行业是凭借知识和眼力的行业，懂得的人、内行的人才会买，既然懂古玩，一般说没有退货的规矩。它包括很多复杂的原因。例如，古玩基本没有价格行情标准，在交易过程中双方要经过文化、鉴赏观点、识别能力等综合知识的较量之后自愿成交。同时由于对的伤残损毁无法有效界定双方责任，因而更看重的是买卖双方经过长期接触交流产生的友情和信任，所以在交易中或交易后能做到相互友好协商。当商店有顾客并与店主交易时，其他人应该暂时回避。这样做的原因也是多方面的。其中主要是存在价格、商品等方面的保密性。凡是买卖古玩的必定是行家，行家必须具备一定的鉴赏眼力，而古玩的真与假、好与坏和品位等方面又极其复杂，理解和认识、观点和结论都各有不同，是行家们共同论证及考证研究的项目。并且又与行情、价位和市场买卖流通交错在一起，不具备极强的专业素质和识别眼力就不可能征集到，好、少、精、奇、绝的古玩艺术品，况且有些古玩连卖家都研究不透。实际上买卖古玩是买卖双方知识领域方面的较量，也许卖家卖漏了，也许买家买错了，只能各自总结经验教训，它与欺诈行为是两种不同的概念。所谓古玩行一般人不敢涉足，难就难在真假上，对外行人来说无法理解古玩业的内涵。